ICT Senior Supporter (m/w) 100%

07.06.2026 4133 Pratteln Supporto IT • Impiego a tempo indeterminato Office Fascia salariale 85'000 - 100'000 CHF Potenziale (2-3 anni) fino a 3'000 CHF 01 Futuro datore di lavoro ## Incaricati del nostro cliente, un'azienda emozionante del cantone di Basilea attiva nel settore della tecnologia medica, cerchiamo un ICT Senior Supporter (m/w) esperto e curioso. Cerchi la tua prossima sfida? Allora siamo felici di ricevere la tua candidatura. 02 I tuoi compiti ## • Fornisci supporto di 1° e 2° livello su tutto il portfolio dei servizi IT • Accetti e gestisci incidenti e richieste di servizio per garantire la piena soddisfazione del cliente e rispettare gli SLA • Coordina gli inconvenienti e le richieste che non possono essere risolti dal service desk con i responsabili delle applicazioni, i partner esterni e i fornitori • Crea e gestisci articoli e istruzioni della knowledge base • Lavori attivamente allo sviluppo dei processi di supporto IT e della soddisfazione del cliente • Lavori in progetti di digitalizzazione interessanti 03 Benefit ## • Partecipazione a corsi di formazione esterni • Buona connessione ai mezzi pubblici • Almeno 5 settimane di ferie  • Posto di lavoro moderno • Misure regolari per promuovere il team e eventi aziendali • Onboarding strutturato e assistito 04 Il tuo profilo ## • Hai già esperienza nel settore del supporto di 1° o 2° livello. • Ti interessa l'IT e le applicazioni • Conosci la gamma di prodotti Microsoft (Windows 10, Office incl. Teams e SharePoint) • Hai un'alta orientamento al cliente e mantieni sempre la calma e la lucidità • Comunichi fluentemente in tedesco. Il francese e l'inglese sono un vantaggio 05 Informazioni utili ## • Attività interessante e stimolante in un team motivato • Lavoro che consente lo sviluppo e l'autonomia • Posto di lavoro moderno e attrezzato con infrastrutture all'avanguardia • Condizioni di assunzione buone e adeguate ai tempi