ICT Senior Supporter (m/w) 100%

07.06.2026 4133 Pratteln IT Support • Festanstellung Office Lohnband 85'000 - 100'000 CHF Potenzial (2-3 Jahre) bis 3'000 CHF 01 Zukünftiger Arbeitgeber ## Im Auftrag unseres Kunden, eine spannende Unternehmung aus dem Kanton Basel, die im Bereich Medizintechnik tätig ist, suchen wir einen versierten und wissbegierigen ICT Senior Supporter (m/w). Bist du auf der Suche nach deiner nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen. 02 Ihre Aufgabe ## • Du leistest 1st und 2nd Level Support über das gesamte IT Service Portfolio • Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen und bearbeitest diese zur vollen Kundenzufriedenheit und innerhalb des SLA • Du koordinierst Störungen und Anliegen, die nicht im Service Desk gelöst werden können, mit Applikationsverantwortlichen, externen Partnern und Lieferanten • Du erfasst und pflegst Knowledge-Base Artikel und Anleitungen • Du arbeitest aktiv mit in der Weiterentwicklung der IT-Supportprozesse und der Kundenzufriedenheit • Du arbeitest in interessanten Digitalisierungsprojekten mit 03 Benefits ## • Beteiligung an externen Weiterbildungen • Gute ÖV Anbindung • Mindestens 5 Wochen Ferien  • Moderner Arbeitsplatz • Regelmässige teamfördernde Massnahmen und Firmenevents • Strukturiertes und begleitetes Onboarding 04 Ihr Profil ## • Du verfügst über erste Erfahrung im Bereich 1st oder 2nd Level Support. • Du interessierst dich für IT und Applikationen • Du kennst dich mit der Microsoft Produktpalette (Windows 10, Office inkl. Teams und SharePoint) aus • Du hast eine hohe Kundenorientierung und behältst stets den Überblick und einen kühlen Kopf • Du kommunizierst fliessend auf Deutsch. Französisch und Englisch sind von Vorteil 05 Wissenswertes ## • Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team • Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit • Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur • Gute und zeitgemässe Anstellungsbedingungen