Addetto/a alla riscossione P&C-danni e vita individuale

80-100 %, Winterthur / Smart Working   Plasmi il tuo futuro -- insieme a noi!   Ogni storia di successo inizia con la fiducia in se stessi. Come AXA, ci vediamo come partner che sta al tuo fianco e crede in te. Pertanto, ti sfidiamo e ti aiutiamo e ti mostriamo proattivamente le possibilità per il tuo futuro. Ti incoraggiamo e ti offriamo spazi di libertà, in modo che tu possa combinare le cose che ti sono importanti. Insieme al tuo impegno e al tuo contributo individuale, diventerà una partnership orientata al futuro. Per te, per noi e per i nostri clienti. E non solo per il momento. Ma a lungo termine. Ora scrivi con noi la tua storia di successo. Know You Can.     Nel settore Customer Operations, plasmiamo le esperienze individuali dei nostri clienti nel caso di danni e prestazioni. Loro sono al centro della nostra attenzione e insieme a loro troviamo la soluzione giusta. Così garantiamo, con la nostra mentalità customer-first, la massima soddisfazione del cliente.      Cosa ti aspetta • Gestione autonoma della fattura, della gestione dei crediti fino al certificato di perdita nel proprio ambito di competenza (assicurazioni contro gli infortuni e le persone) • Gestione autonoma dei casi di recupero crediti nella previdenza privata • Contatto telefonico con clienti interni ed esterni • Gestione dei pagamenti, dei rimborsi, delle cancellazioni e della chiarificazione dei casi speciali • Funzione di collegamento con il reparto danni, il CRM, l'amministrazione e gli uffici esterni come uffici di esecuzione e tribunali • Gestione dei casi di recupero crediti danni • Gestione dei casi di recupero crediti vita individuale • Coordinamento e collaborazione con team della previdenza privata   Cosa porti con te • Conoscenza eccellente del francese e del tedesco (obbligatoria), conoscenza dell'italiano di vantaggio • Formazione commerciale completata o formazione di base equivalente • 2-3 anni di esperienza nel settore assicurativo nel servizio clienti o nel servizio di vendita - esperienza nella previdenza privata di vantaggio • Personalità affidabile, resistente e aperta • Orientamento ai clienti e ai servizi molto sviluppato • Apertura ai cambiamenti, piacere del contatto con i clienti e buone capacità di comunicazione • Team player impegnato con un buon senso dell'umorismo • La tua indipendenza e la tua libertà di decisione ti contraddistinguono   Cosa ti offriamo Siamo convinti: i dipendenti soddisfatti offrono le migliori prestazioni. Pertanto, investiamo in benefit che offrono vantaggi tangibili - oltre al solito.    Flessibilità e spazio di libertà: Smart Working (modello di lavoro flessibile) orario di lavoro annuale, 5 settimane di ferie (dopo 50 anni 6 settimane), regalo di ferie 2 settimane ogni 5 anni, acquisto di ferie fino a 10 giorni aggiuntivi/anno   Lavoro e famiglia: orari di riunione familiari, 22 settimane di congedo di maternità, 8 settimane di congedo per l'altro genitore, sussidi per l'asilo nido, indennità familiari aziendali, giorni liberi per la cura dei familiari e in situazioni personali difficili   Previdenza e assicurazioni: cassa pensione attraente con prestazioni ultra-obbligatorie inclusive di opzioni di risparmio facoltativo, fino al 30% di sconto sui prodotti assicurativi   Benefit flessibili: piano di partecipazione dei dipendenti AXA, CHF 500 all'anno sulla piattaforma di benefit Swibeco, pasti a prezzi ridotti o carta pasto, indennità di Smart Working CHF 200 all'anno   Mobilità: rimborso per l'abbonamento ferroviario, Reka-Pay fino a CHF 1'000 all'anno (20% di sconto), sconto per la flotta, stazione di ricarica elettrica gratuita, biciclette in prestito AXA   Equilibrio sano nella vita lavorativa: controlli medici gratuiti, settimane di salute annuali, offerte di movimento varie (online/offline), offerte di massaggio, stanze di riposo, assistenza ai dipendenti, portale di salute online, seminari ed eventi vari sulla prevenzione della salute e la salute mentale   Sviluppo: 3 giorni di tempo di apprendimento individuale, coaching gratuito, grande offerta di possibilità di apprendimento e sviluppo, partecipazione finanziaria alla formazione, promozione della mobilità interna, offerte di sviluppo del talento, seminari per dipendenti 55+ (AXA Horizon), impegno in comunità su argomenti diversi, partecipazione a progetti di innovazione (Innoday, AXA Hackaton, UnConference), 2 giorni di tempo per l'impegno volontario (ambiente e sociale)     Il tuo futuro luogo di lavoro  Pionierstrasse 3, 8400 Winterthur      Candidati ora!    Hai domande o altre richieste? Diana, Carbognin, Recruiting è a tua disposizione per email diana.carbognin@axa.ch.   Maggiori informazioni sul processo di candidatura sono disponibili qui.         La diversità e l'inclusione sono al centro dell'AXA L'apertura, il rispetto e la valorizzazione delle differenze e delle somiglianze sono caratteristiche essenziali della collaborazione all'interno dell'AXA Svizzera. Vogliamo promuovere la parità di opportunità e anche nel processo di candidatura ridurre le barriere.    Se hai bisogno di supporto o adattamenti individuali a causa di disabilità, neurodivergenze e/o limitazioni di salute, puoi rivolgerti in qualsiasi momento al team di Recruiting all'indirizzo hr.recruitinggd@axa.ch.   Scopri di più      Sull'AXA All'AXA crediamo che ogni persona abbia il potenziale per plasmare attivamente il futuro. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro dinamico, di supporto e avanzato che ti ispiri, ti incoraggi e ti aiuti. Con una cultura caratterizzata dalla collaborazione paritaria, dalla fiducia e dalla diversità. Con le nostre condizioni di lavoro moderne, vogliamo considerare le esigenze dei nostri dipendenti e darti lo spazio per sviluppare le tu