Capo equipe Backoffice (h/f)

• 10 juillet 2026 • 100% • Durée indéterminée • Gümligen La cooperativa Ärztekasse è una delle imprese leader nell'amministrazione degli studi medici. Sostiene i medici, i medici consulenti, gli studi di gruppo e i prestatori di servizi sanitari (fisioterapisti, osteopati, psicologi, ecc.) con soluzioni informatiche settoriali e pacchetti di servizi completi. La cooperativa Ärztekasse stabilisce per conto dei suoi clienti oltre 10 milioni di fatture all'anno. Il backoffice gestisce tutte le richieste dei pazienti, delle assicurazioni malattie, dei clienti, delle autorità e di altre istanze che arrivano dopo la fatturazione. Per completare il nostro team backoffice a Berna, cerchiamo Capo equipe Backoffice (h/f) Orario di lavoro: 100% Inizio: da subito o secondo accordo Durata: indeterminata Luogo di lavoro: Gümligen Compiti principali In questa funzione, siete responsabile della direzione del personale, dell'organizzazione e della gestione professionale del team backoffice dell'agenzia di Berna, composto da sei collaboratori. Ciò include in particolare i seguenti compiti: • Organizzazione del team per garantire processi fluidi • Assicurare un'informazione e una comunicazione irreprensibili all'interno del team, dell'agenzia e con gli altri dipartimenti • Sviluppo attivo del team e dei collaboratori, nonché promozione di una cultura di apprendimento • Contributo all'armonizzazione regionale dei processi Sostenete il team nei compiti operativi come: • Gestione delle richieste orali e scritte dei clienti relative alla gestione dei debitori • Aiuto e consulenza ai clienti sulle questioni relative al processo di fatturazione • Gestione dei rifiuti elettronici di fatture da parte delle assicurazioni e loro follow-up • Registrazione manuale dei pagamenti, nonché gestione dei pagamenti errati e dei rimborsi Requisiti • Formazione commerciale completata o assistente medico con formazione complementare in gestione • Esperienza di diversi anni in una funzione di direzione • Personalità IT-affine con ottime conoscenze di MS Office • Esperienza nell'amministrazione degli studi medici o nel settore delle assicurazioni malattie è un vantaggio • Personalità coinvolgente e entusiasta con eccellenti competenze di comunicazione • Capacità di assimilazione rapida e pensiero in rete • Metodo di lavoro strutturato, nonché capacità di pianificazione e organizzazione • Azione orientata alle soluzioni e al servizio • Resistenza allo stress e grande capacità di persuasione • Integrità e affidabilità • Ottime conoscenze in tedesco e in francese Ciò che offriamo • 40 ore a settimana al 100% • Uffici luminosi e moderni • Ottime connessioni ai trasporti pubblici • 5 settimane di vacanza, 6 settimane dopo i 50 anni • Assicurazione contro gli infortuni privati Informazioni complementari Vi offriamo un'attività appassionante e stimolante in un ambiente simpatico e competente. Ci rallegriamo della vostra candidatura! Aspettiamo la vostra candidatura via mail a recruiting@aerztekasse.ch.