Tecnico Supporto IT

Ref 2587891 | Data: 28 Oct 2026

API

Perché scegliere API?

API, con oltre 30 anni di esperienza, è un'azienda familiare, riconosciuta per la sua reale competenza IT; trasformazione digitale, servizio di supporto, Cloud...

Siamo stati in grado di circondarci dei migliori esperti per rispondere al meglio alle esigenze specifiche dei nostri clienti.

Scegliendo API, scegliete un'azienda a misura d'uomo che beneficia di una solida competenza in IT.

Siamo orgogliosi della nostra cultura aziendale unica perché offriamo opportunità di sviluppo professionale, con programmi di formazione continua, di evoluzione di carriera e un monitoraggio rigoroso.

Poniamo l'essere umano al centro delle nostre attività: dopotutto, i nostri computer possono risolvere problemi, ma non sanno ancora fare un buon caffè!

Tecnico Supporto IT

Oggi cerchiamo un Tecnico Supporto Senior per unirsi a noi internamente.

?? Contesto: All'interno del nostro team di supporto e servizi gestiti con sede a Genève, interverrete direttamente sulle architetture informatiche dei nostri clienti PMI per assicurarne il corretto funzionamento quotidiano. Vi assicurerete la gestione tecnica end-to-end, dalla presa in carico dell'incidente fino all'intervento diretto sui server e sulle reti.

Il vostro ruolo:

• Assicurare il supporto tecnico N1/N2 e risolvere gli incidenti intervenendo direttamente sui sistemi dei clienti
• Amministrare e mantenere quotidianamente i server Windows (Active Directory, GPO, DNS, DHCP) e gli ambienti virtualizzati (VMware, Hyper-V)
• Monitorare l'infrastruttura tramite i nostri strumenti di monitoraggio e verificare l'integrità dei backup quotidiani (in particolare con Veeam)
• Diagnosticare e trattare i guasti di rete e di sicurezza di primo livello (firewall Fortinet, switch, VLAN, VPN)
• Effettuare la manutenzione preventiva, gli aggiornamenti e il monitoraggio operativo dei parchi server e delle postazioni di lavoro
• Effettuare gli interventi tecnici presso il cliente e partecipare alle rotazioni di reperibilità
• Prendere in carico le richieste degli utenti, documentare le architetture e arricchire la base di conoscenza

Il profilo ricercato:

• CFC d'informatico o formazione tecnica giudicata equivalente
• Almeno 5 anni di esperienza pratica che combini supporto utente ed esercizio concreto di server in PMI o presso un fornitore di servizi
• Abitudine di connettersi e operare direttamente su server Windows Server e hypervisor (non solo helpdesk o reindirizzamento di ticket)
• Conoscenza delle soluzioni di backup professionali (la pratica di Veeam Backup è un plus)
• Nozioni di rete aziendale (indirizzamento IP, VLAN, filtraggio firewall di base)
• Residenza a Genève preferita
• Patente necessaria per poter intervenire occasionalmente presso i clienti
• Forte senso del servizio clienti, spirito di squadra, rigore e ottima comunicazione in francese

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