IT Support Techniker

Ref 2587891 | Datum: 28 Oct 2026

API

Warum API wählen?

API ist mit über 30 Jahren Erfahrung ein Familienunternehmen, das für seine echte IT-Expertise bekannt ist; digitale Transformation, Support-Service, Cloud...

Wir haben uns mit den besten Experten umgeben, um die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.

Wenn Sie sich für API entscheiden, wählen Sie ein Unternehmen mit menschlichem Massstab, das über ein solides IT-Know-how verfügt.

Wir sind stolz auf unsere einzigartige Unternehmenskultur, da wir Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung mit Programmen zur kontinuierlichen Weiterbildung, Karriereentwicklung sowie einer strengen Betreuung bieten.

Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt unserer Aktivitäten: Schliesslich können unsere Computer Probleme lösen, aber sie können immer noch keinen guten Kaffee machen!

IT Support Techniker

Heute suchen wir einen Senior Support Techniker, um uns intern zu verstärken.

?? Kontext: Innerhalb unseres Teams für Support und Managed Services mit Sitz in Genève arbeiten Sie direkt an den IT-Architekturen unserer KMU-Kunden, um deren täglichen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Sie übernehmen die technische Verwaltung von Ende zu Ende, von der Entgegennahme des Vorfalls bis hin zum direkten Eingriff an Servern und Netzwerken.

Ihre Rolle:

• Sicherstellung des technischen N1/N2 Supports und Behebung von Vorfällen durch direkte Eingriffe in die Kundensysteme
• Tägliche Administration und Wartung der Windows-Server (Active Directory, GPO, DNS, DHCP) und der virtualisierten Umgebungen (VMware, Hyper-V)
• Überwachung der Infrastruktur über unsere Monitoring-Tools und Überprüfung der Integrität der täglichen Backups (insbesondere unter Veeam)
• Diagnose und Behandlung von Netzwerk- und Sicherheitsstörungen auf der ersten Ebene (Fortinet-Firewalls, Switches, VLANs, VPN)
• Durchführung von präventiven Wartungen, Updates und Betriebsüberwachung der Serverlandschaften und Arbeitsplätze
• Durchführung technischer Einsätze vor Ort beim Kunden und Teilnahme an Pikettdiensten
• Bearbeitung von Benutzeranfragen, Dokumentation der Architekturen und Erweiterung der Wissensdatenbank

Das gesuchte Profil:

• CFC Informatiker oder eine als gleichwertig angesehene technische Ausbildung
• Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung, die Benutzer-Support und den konkreten Betrieb von Servern in KMU oder bei einem Dienstleister kombiniert
• Gewohnt, sich direkt mit Windows Servern und Hypervisoren zu verbinden und auf diesen zu arbeiten (nicht nur Helpdesk oder Ticket-Weiterleitung)
• Kenntnisse professioneller Backup-Lösungen (Praxis mit Veeam Backup ist ein Plus)
• Grundkenntnisse im Unternehmensnetzwerk (IP-Adressierung, VLAN, grundlegende Firewall-Filterung)
• Wohnsitz in Genève bevorzugt
• Führerschein erforderlich, um gelegentlich bei Kunden intervenieren zu können
• Ausgeprägter Sinn für Kundenservice, Teamgeist, Sorgfalt und exzellente Kommunikation auf Französisch

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