Consulente clienti (m/f/d) 80-100%

Tipo di lavoro:

• Assistenza telefonica ai clienti nell'ambito amministrativo (incl. richieste di fatturazione)
• Registrazione delle conversazioni in entrata
• Identificazione di opportunità di vendita (Sales, Up- & Cross-Selling) e ottimizzazione del portafoglio clienti
• Ricezione ed elaborazione di guasti nel 1st-Level-Support
• Consulenza amichevole e competente su prodotti e servizi

Requisiti:

• Ottime conoscenze del tedesco con comprensione del tedesco svizzero o tedesco svizzero fluente
• Uso sicuro delle comuni applicazioni PC e alta affinità informatica
• Disponibilità a completare interamente la formazione a tempo pieno di otto settimane (100%)
• Orari di lavoro: DA LUN A SAB dalle 08:00 alle 20:00
• Conoscenze in SAP o in un sistema ERP comparabile sono un plus
• Metodo di lavoro indipendente, affidabile e accurato