Receptionista

• 28 luglio 2026 • 100% • Durata indeterminata • Laax Il gruppo Weisse Arena è un'azienda di servizi integrata nel settore del turismo e del tempo libero. Ci consideriamo un fornitore di esperienze ricreative alpine. Il gruppo comprende una società di funivie e impianti di risalita, hotel e strutture di ristorazione, un commercio e noleggio di attrezzature sportive, una scuola di sci e snowboard e una società di gestione. Inoltre, il gruppo Weisse Arena è responsabile della commercializzazione della destinazione turistica Flims Laax Falera. Presso rocksresort, signinahotel e Riders Hotel, sei molto più di un semplice receptionista. Come membro del nostro team Guest Experience, assumi la responsabilità di garantire ai nostri clienti un'esperienza coerente, personale e indimenticabile, dal primo contatto fino alla partenza. Immagina di rafforzare la nostra squadra come receptionista, con molto cuore ed entusiasmo per la regione e per i nostri clienti presso rocksresort, signinahotel e Riders • Sei il primo punto di contatto per i nostri clienti - di persona, per telefono e digitalmente. • Effettui i check-in e i check-out in modo professionale e caloroso. • Ti assumi la responsabilità della qualità dell'esperienza del cliente e coordini tutte le misure necessarie in modo intersettoriale. • Individui precocemente desideri, bisogni ed eventuali sfide e agisci in modo proattivo. • Trovi soluzioni economiche e conviviali per i clienti e prendi decisioni in modo autonomo nell'ambito delle tue competenze. • Coordini la collaborazione con il servizio di pulizia, la tecnica, la ristorazione e altri dipartimenti al fine di soddisfare efficacemente i desideri dei clienti. • Gestisci la corrispondenza con i clienti durante il loro soggiorno su diversi canali. • Elabori e controlli le fatture e gestisci con coscienza la cassa della reception. • Partecipi attivamente al rispetto e allo sviluppo degli standard Guest Experience. • Disponibilità a lavorare con turni, presto e tardi, così come regolarmente nei fine settimana in inverno. • Individui le necessità di azione prima degli altri e agisci in modo autonomo. • Lavori in modo autonomo, deciso e mantieni una visione d'insieme anche in situazioni impegnative. • Disponi di una formazione alberghiera o di un'esperienza professionale equivalente. • Hai esperienza nella reception o in una funzione simile a contatto con il cliente. • Hai un'ottima padronanza del tedesco e dell'inglese; altre lingue sono benvenute. • Un'esperienza con Protel o un sistema di gestione alberghiera comparabile è un vantaggio. Ti è garantito un luogo di lavoro attraente nel cuore di un paesaggio montano mozzafiato. Inoltre, hai la possibilità di svilupparti all'interno del nostro team dinamico e vivace così come in una cultura aziendale vibrante. Approfitta di numerosi vantaggi per i dipendenti, come trasporti in montagna gratuiti, sconti nei nostri negozi, hotel e strutture di ristorazione, nonché vantaggi per la tua famiglia. Inizia ora la tua avventura professionale all'interno del gruppo Weisse Arena inviando la tua candidatura completa online con foto. Non vediamo l'ora di incontrarti. Weisse Arena Hospitality AG signinahotel/rocksresort Sandra Stilz www.signinahotel.com I www.weissearena.com I www.laax.com