Responsabile di reparto: servizio di trasporto Rotkreuz e servizio di accompagnamento TPT

Responsabile di reparto: servizio di trasporto Rotkreuz e servizio di accompagnamento TPT (80 – 100%) Cerchiamo a partire da settembre 2026 o su accordo una personalità impegnata e competente dal punto di vista professionale. Responsabile di reparto: servizio di trasporto Rotkreuz e servizio di accompagnamento TPT (80 – 100%) Il tuo ambito di azione Dirigi e sviluppi il reparto, compresa la gestione e la promozione del personale Implementi con successo i cambiamenti organizzativi insieme al tuo team Ottimizzi e sviluppi continuamente i servizi e i processi, assicurando così un'alta qualità In collaborazione con l'IT interna, ti assumi la responsabilità dei sistemi centrali nel servizio di trasporto e del loro sviluppo e manutenzione La pianificazione, la preventivazione e il reporting del reparto sono di tua responsabilità Attraverso la cura delle reti interne ed esterne rafforzi la collaborazione e collabori occasionalmente in progetti e organi nazionali Come interfaccia con la direzione di settore e con altri reparti, promuovi la collaborazione intersettoriale Collabori attivamente anche nel business operativo quotidiano (servizio clienti, disposizione e amministrazione) Insieme ai responsabili regionali ti occupi del reclutamento, dell'accompagnamento e della valorizzazione di circa 1'000 volontari Cosa porti con te Esperienza pluriennale nella gestione di team con diversi ruoli e funzioni in un ambiente di servizi, idealmente nei settori del servizio clienti, della disposizione o dell'amministrazione interna Formazione commerciale o qualifica comparabile con una spiccata orientazione al servizio e al cliente Solida comprensione dei processi e esperienza nell'uso di indicatori, valutazioni e reporting come base per le decisioni Affinità per i temi dell'IT e della digitalizzazione, esperienza con Office 365 e sistemi ERP o CRM un vantaggio Piacere di contribuire attivamente ai cambiamenti e di pensare in modo intersettoriale, anche in situazioni frenetiche Capacità comunicative, empatia e abilità nel gestire diversi gruppi di interesse Un modo di lavorare strutturato, orientato alle soluzioni e autonomo Piacere di collaborare con i volontari e apprezzamento del loro impegno come pilastro fondamentale della nostra offerta Cosa ti aspetta Cesto di frutta, ambiente di lavoro moderno e 6 settimane di vacanza? Per noi è da tempo lo standard! Oltre a condizioni di impiego generose, convinciamo anche con formati di formazione continua interna, iniziative comuni e splendidi colleghi in un team dinamico. Soprattutto, svolgerai un compito significativo con un impatto umano e sociale diretto. Come puoi candidarti Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura completa online con foto. jpid6ec1552jm jpit0727jm jpiy26jm