Addetto/a al servizio clienti della previdenzaမsalute

80-100%, Winterthur / Smart Working A tempo determinato da settembre 2026 a gennaio 2027   Disegna il tuo futuro insieme a noi!   AXA Gesundheitsvorsorge è stata fondata nell'estate 2017 e conta oggi oltre 200'000 clienti in portafoglio. L'offerta della previdenza salute comprende assicurazioni complementari e servizi innovativi come il servizio di cambio e di fatturazione. Con questi servizi unici in tutta la Svizzera, i nostri clienti non risparmiano solo denaro contante, ma noi ci assumiamo anche l'onere amministrativo per loro. Risparmiare tempo o denaro? In AXA si possono fare entrambe le cose!   Nel servizio clienti di AXA Gesundheitsvorsorge affianchiamo i nostri clienti in tutte le questioni relative alle loro assicurazioni. Offriamo un supporto completo, sia nella consulenza individuale sui nostri prodotti e sui relativi contratti, sia nel chiarimento di domande riguardanti il cambio dell'assicurazione di base. Il nostro obiettivo è offrire ai clienti un'esperienza senza stress e positiva, mettendo al centro i loro bisogni e rispondendo con competenza alle loro richieste. Per rafforzare il nostro team impegnato, cerchiamo collaboratori motivati che supportino il nostro servizio clienti con passione ed empatia. L'impiego a tempo determinato tra settembre 2026 e gennaio 2027 offre la possibilità di acquisire esperienze preziose in un ambiente dinamico.   AXA è il partner di previdenza n. 1 in Svizzera. Con i nostri prodotti vari e all'avanguardia nei settori della salute e della previdenza privata e professionale, creiamo spazi di libertà e sicurezza per i nostri clienti, affinché possano vivere la propria vita con serenità.      Cosa ti aspetta • Ti occuperai dell'assistenza e della gestione professionale, principalmente telefonicamente, di tutte le richieste relative all'assicurazione complementare e al servizio di cambio dell'assicurazione di base • Ti occuperai anche dell'assistenza tramite canali non vocali, come ad esempio e-mail o chat, per le richieste relative all'assicurazione complementare e al servizio di cambio dell'assicurazione di base • Sarai responsabile delle mutazioni dei dati dei clienti, inclusa la ricerca di soluzioni individuali per diverse richieste di incasso • Assicurerai il supporto per il portale clienti MyAXA e la piattaforma di servizio di cambio e aiuterai i nostri clienti a utilizzare al meglio le funzioni disponibili • Ti integrerai attivamente nel team, promuoverai lo scambio di conoscenze e metterai sempre al centro le esigenze dei nostri clienti   Cosa porti con te • Ottima proprietà di linguaggio orale e scritta in tedesco e in almeno un'altra lingua nazionale (francese o italiano) • Piacere nel contatto con il cliente, predisposizione all'aiuto e capacità di empatia con l'obiettivo di offrire a ogni cliente la migliore soluzione possibile • Possiedi una rapida capacità di comprensione, ami lavorare in team e lo integri con il tuo impegno e la tua perseveranza • Hai motivazione e determinazione nel assumere responsabilità in un team agile, lavorare in modo autonomo e promuovere soluzioni orientate al cliente   Cosa ti offriamo Siamo convinti: collaboratori soddisfatti portano i migliori risultati. Per questo investiamo in benefit che offrono vantaggi tangibili - andando oltre l'ordinario.    Flessibilità e libertà: Smart Working (modello di lavoro flessibile), annualizzazione dell'orario di lavoro, 5 settimane di vacanza (6 settimane a partire dai 50 anni), regalo di vacanza di 2 settimane ogni 5 anni, acquisto di vacanze fino a 10 giorni aggiuntivi all'anno   Lavoro e famiglia: orari di riunione adatti alle famiglie, 22 settimane di congedo di maternità, 8 settimane di congedo per l'altro genitore, sussidi per l'asilo nido, indennità familiari aziendali, giorni liberi per l'assistenza ai familiari e in situazioni personali impegnative   Vorsorge e assicurazioni: Cassa pensioni attrattiva con prestazioni sovra-obbligatorie estese, inclusi piani di risparmio opzionali, fino al 30% di sconto sui prodotti assicurativi   Benefit flessibili: AXA Shareplan (partecipazione dei dipendenti), CHF 500 all'anno sulla piattaforma di vantaggi Swibeco, pasti medi convenzionati o Lunch-Card, indennità Smart Working di CHF 200 all'anno   Mobilità: Rimborso per l'abbonamento metà prezzo, Reka-Pay fino a CHF 1-000 all'anno (20% di sconto), sconto flotta, stazione di ricarica elettrica gratuita, biciclette a noleggio AXA     Equilibrio sano nella vita lavorativa quotidiana: Check-up gratuiti, settimane della salute annuali, varie offerte di movimento (online/offline), servizi di massaggio, sale relax, Employee Care, portale della salute online, vari seminari/eventi intorno alla prevenzione della salute & Mental Health     Sviluppo: 3 giorni di tempo per l'apprendimento individuale, coaching gratuiti, ampia offerta di opportunità di apprendimento e sviluppo, partecipazione finanziaria alla formazione continua, promozione della mobilità interna, offerte di sviluppo dei talenti, seminari per i collaboratori over 55 (AXA Horizon), impegno in community su diversi temi, partecipazione a progetti di innovazione (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 giorni di tempo per attività di volontariato (ambiente e sociale)     Il tuo futuro luogo di lavoro  General-Guisan-Strasse 42, 8400 Winterthur      Candidati ora!    Hai domande o altre necessità? Diana Carbognin, Recruiting, è a tua disposizione via email all'indirizzo diana.carbognin@axa.ch.   Trovi maggiori informazioni sul processo di candidatura qui.         La diversità e l'inclusione sono importanti per noi in AXA Apertura, rispetto e apprezzamento delle differenze e delle somiglianze sono caratteristiche essenziali della collaborazione in AXA Svizzera. Desideriamo promuovere l'equit