Chef de Produit Groupe, B2C

• 18 luglio 2026 • 100% • Durata indeterminata • Zurich Chef de Produit Groupe, B2C Candidati ora Cambia il modo in cui il mondo viaggia Unisciti all'avventura GetYourGuide per connettere le persone a esperienze di viaggio indimenticabili in tutto il mondo. Milioni di persone si fidano di noi per attività uniche, e tutto questo è reso possibile dal nostro impegno nel rendere ogni viaggio straordinario - incluso il tuo. Pronto a liberare il tuo potenziale all'interno di una comunità di esploratori? Trova la tua prossima posizione nella nostra sede di Berlin o in uno dei nostri uffici locali in tutto il mondo, da New York a Bangkok. Vai su getyourguide.careers per fare il primo passo. La tua missione Il gruppo prodotto On-Trip di GetYourGuide è responsabile di tutta l'esperienza post-prenotazione: dal momento in cui un viaggiatore completa l'acquisto fino alla realizzazione, la coordinazione con i fornitori e la risoluzione tramite il servizio clienti. In qualità di GPM, guiderai un gruppo di product manager, definirai la strategia, coacherai un team performante e piloterai risultati misurabili su alcune delle leve più importanti dell'azienda. Ciò di cui ti occuperai: • Realizzazione del dominio On-Trip (UX contestuale, self-service, modifica e cancellazione), risoluzione tramite IA (servizio clienti unificato e automazione della chat, che risolve attualmente circa il 20% dei contatti tramite l'IA), e coordinazione fornitore-viaggiatore (osservabilità fuori piattaforma, messaggistica fornitore e strumenti di coordinazione). • Gestione di tre product manager a Zurich. Riporti al Directeur Produit, Voyageur, con sede a Berlin. La tua cassetta degli attrezzi • Capacità dimostrata di sintetizzare una strategia complessa e multi-pilastro in una tesi chiara e argomentata per un pubblico executive con un punto di vista coerente che vada oltre gli aggiornamenti operativi. • Esperienza nella gestione e nel coaching di product manager senior (middle/senior/lead) responsabili dei propri domini, con prove che la loro produzione sia migliorata sotto la tua gestione. • Forte istinto commerciale: capace di valutare i problemi con cifre approssimative, di costruire casi di ROI e di impegnarsi su metriche. • Esperienza comprovata in un ambito operativamente complesso - marketplace, pagamenti, post-acquisto o tecnologia del servizio clienti. • A proprio agio in un ambiente ibrido con un team distribuito tra Berlin e Zurich, inclusa una presenza periodica in loco a Zurich. Ulteriori punti di forza • Familiarità con la risoluzione clienti assistita da IA, prodotto orientato al fornitore o corridoi di pagamento in un marketplace globale. Come renderemo straordinario il tuo percorso professionale • Budget annuale per la crescita personale e programmi di mentoring per un apprendimento e uno sviluppo continui • Lavora da qualsiasi parte del mondo per 30 giorni all'anno • Approccio di lavoro ibrido con tre giorni di collaborazione in ufficio (lun, mar, gio) e due giorni opzionali di lavoro da casa per concentrarsi. • Opportunità di collaborazione e socializzazione con i membri del team durante eventi trimestrali e annuali a livello aziendale • Budget mensile per i trasporti e il fitness • Sconti per te, i tuoi amici e la tua famiglia sulle attività GetYourGuide • Programma di rimborso per i corsi di lingua • Benefici per la salute e il benessere E molto altro- Come candidarsi Invia il tuo CV in inglese tramite il modulo sottostante. Per consigli e informazioni sul nostro processo di reclutamento e sulla nostra cultura, consulta «come reclutiamo» e «la vita in GetYourGuide». Se hai altre domande, non esitare a contattarci a jobs@getyourguide.com. Siamo un datore di lavoro che garantisce l'uguaglianza delle opportunità Il nostro impegno è che ogni persona qualificata sarà valutata in base alle proprie competenze, indipendentemente dall'età, dall'identità di genere, dall'etnia, dall'orientamento sessuale, dalla disabilità o dalla religione. Ti preghiamo di non includere la tua foto né la tua età nella candidatura. LI-Hybride # Benefit presso GetYourGuide Berlin • Indennità mensile per i trasporti (Deutschland ticket) • Bonus per raccomandazioni di dipendenti andate a buon fine • Azioni virtuali per poter far parte del nostro successo • Contributi dell'azienda ai piani pensionistici personali • 30 giorni all'anno di telelavoro • 20% di sconto per amici e familiari sulle attività GetYourGuide • 25 giorni di ferie; +1 per ogni anno di anzianità fino a un massimo di 28 • Adesione a tariffa ridotta a Urban Sports Club • Servizi di benessere mentale con nilo.health • Palestra interna e corsi di fitness • Vaccinazioni annuali contro l'influenza • 1 000- all'anno per corsi e formazione • Rimborso dei corsi di lingua • Incontri regolari, workshop e hackdays • Programma di mentoring • Accesso a strumenti di IA come ChatGPT e GitHub Copilot • 10 giorni di congedo educativo retribuito ogni 2 anni • Brunch, pranzi e snack forniti ogni settimana • Giorni di ferie aggiuntivi quando le vacanze invernali cadono in un fine settimana • GetYourGuide Annual Summit. • Sconti partner inclusi FutureBens, Plant Club e altri