Responsabile Servicecenter (m/f/d)

CWS-Hygiene è leader di mercato nel settore dell'igiene dei servizi igienici e un pioniere in termini di sostenibilità nel nostro settore. Probabilmente ci hai già visto nei servizi igienici dei ristoranti o hai notato i nostri tappetini all'ingresso dei negozi. Ci trovi ovunque – sia sul posto che per strada, dove vedi regolarmente i nostri veicoli di servizio. Cerchiamo te per rafforzare il nostro team nel settore dell'igiene!

I tuoi compiti come

Responsabile Servicecenter (m/f/d)
In qualità di responsabile del nostro servicecenter, sarai responsabile della guida, della promozione e della motivazione dei collaboratori presso le sedi di Widnau, Tessin e Engadin, con la tua sede principale a Widnau. Pianifichi, organizzi, coordini e controlli tutte le attività dei nostri autisti di servizio e dei montatori di servizio. Inoltre, assicuri un'elevata qualità del servizio e effettui regolari controlli a campione presso i nostri clienti.

Il tuo ruolo presso di noi come Responsabile Servicecenter (m/f/d)

• Guida e sviluppo: guidi, promuovi e motivi i collaboratori del servicecenter nelle sedi di Widnau, Tessin e Engadin e assicuri una buona comunicazione e collaborazione nel team
• Gestione operativa: pianifichi, organizzi, coordini e controlli le attività quotidiane degli autisti di servizio e dei montatori di servizio e assicuri un regolare svolgimento operativo
• Qualità e orientamento al cliente: assicuri la qualità del servizio, effettui regolari controlli a campione presso i clienti e gestisci i reclami dei clienti in modo orientato alla soluzione.
• Gestione magazzino e materiale: sei responsabile della gestione e dell'ottimizzazione del magazzino, assicuri l'ordine e la pulizia e coordini l'ordine interno del materiale necessario.
• Sicurezza e infrastruttura: assumi la responsabilità della sicurezza sul lavoro nel servicecenter e, insieme al team, ti occupi della manutenzione dell'infrastruttura e dei veicoli aziendali. In questo ambito fungi da importante interfaccia per i reparti Vendite e Servizio Clienti.
• Ottimizzazione dei processi e amministrazione: identifichi e attuazione misure per la razionalizzazione, il miglioramento dei processi e della qualità. Inoltre, collabori a progetti e ad altre mansioni speciali.

Come assicuri che offriamo il miglior servizio?
Noi di CWS-Hygiene crediamo che sia fondamentale che tu sia adatto sia personalmente che culturalmente a noi. Hai una passione per le soluzioni di servizi, vuoi essere il/la migliore e porti un alto impegno. Sei in grado di riconoscere le esigenze dei nostri clienti e di trasformarle in soluzioni di prima classe.

• Formazione ed esperienza: disponi di una formazione di base conclusa con successo nel settore della logistica o una formazione commerciale e porti 3–5 anni di esperienza in una posizione comparabile, idealmente con esperienza di gestione di almeno cinque collaboratori.
• Conoscenze logistiche: hai un'esperienza consolidata nella logistica, in particolare nel settore Field Service e nella logistica dell'ultimo miglio, e disponi di buone conoscenze della geografia regionale
• IT e amministrazione: disponi di buone conoscenze informatiche, in particolare MS Office. La conoscenza di D365 è un vantaggio. Inoltre, porti buone capacità amministrative
• Conoscenze linguistiche e mobilità: sono richieste ottime conoscenze del tedesco e dell'italiano. La conoscenza dell'inglese è un vantaggio. Anche una patente di guida C1 è un vantaggio
• Guida e personalità: ti distingui per un alto senso di responsabilità, capacità di affermazione, nonché spiccate capacità organizzative, comunicative e di team. Ti comporti in modo affidabile, degno di fiducia e orientato al cliente.
• Metodo di lavoro: lavori in modo autonomo, strutturato e analitico, riconosci proattivamente potenziali miglioramenti e errori e trovi autonomamente soluzioni adeguate nella routine lavorativa.

Cosa abbiamo da offrirti
Lavorare in CWS Hygiene significa far parte di un ambiente dinamico e stimolante in cui nessun giorno è uguale all'altro. Come parte di una grande azienda europea, hai la possibilità di imparare molto e di svilupparti costantemente. I nostri valori fondamentali: il cliente viene prima di tutto, ci supportiamo a vicenda, diventiamo migliori ogni giorno, ci assumiamo responsabilità e puntiamo al successo.

• Percorsi decisionali brevi - più una cultura del team in cui condividi conoscenze ed esperienze con i tuoi colleghi e coach fin dal primo giorno
• Le tue prestazioni vengono ripagate: ti viene offerto un attraente pacchetto retributivo e un veicolo aziendale anche per uso privato
• Una previdenza pensionistica aziendale, 5 j4id10424878a j4it1041a j4iy26a