Solution Architect (Customer Service Systems)

Siamo alla ricerca di un Solution Architect hands-on per progettare e fornire soluzioni creative e scalabili in tutto il nostro business globale di Customer Service. In questo ruolo, darai forma all'architettura dei nostri processi di servizio attraverso SAP S/4HANA, SAP CS, SM & SD, Service Cloud (C4C V2), SAP Field Service Management e Asset Manager. Collaborerai strettamente con gli stakeholder aziendali, gli sviluppatori e i partner di implementazione per garantire soluzioni di servizio robuste e pronte per il futuro. Ecco dove eccellerai Progetti e fornisci architetture di soluzioni di alta qualità per gli Epic e le iniziative di tua competenza Elabori concetti di soluzione, esegui l'ingegneria dei requisiti e crei specifiche di sistema e di programma Coordini i partner di sviluppo interni ed esterni, inclusi controlli di qualità e test Esegui indipendentemente il customizing SAP S/4HANA CS/SM/SD/FSM e documenti le configurazioni di sistema Supporti i progetti di implementazione globali e fornisci supporto di terzo livello per gli utenti globali Queste sono le competenze di cui avrai bisogno Laurea triennale in informatica aziendale, informatica, ingegneria o un campo comparabile Oltre 5 anni di esperienza professionale, inclusi oltre 2 anni in un ruolo simile di Solution Architect o Application Manager Forte esperienza con SAP S/4HANA Customer Service (CS), Sales & Distribution (SD) così come esperienza con Service Management in S/4 Comprovata capacità di creare deliverable di architettura sia in ambienti waterfall che Agile Fluidità in inglese, con forti capacità di comunicazione e collaborazione