Specialista/essa efficacia e qualità consulenza del personale 60 - 100 %

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Specialista/essa efficacia e qualità consulenza del personale 60 - 100 %

Desideri sviluppare in modo sostenibile la qualità e l'efficacia dei servizi di consulenza e creare valore aggiunto reale attraverso analisi approfondite? In questa funzione versatile, parteciperai attivamente alla creazione e allo sviluppo di un sistema di gestione della qualità integrato. Con il tuo pensiero analitico, la tua comprensione della qualità e la tua competenza consulenziale, contribuirai a rafforzare continuamente la qualità dei servizi e a renderne visibile l'impatto.

I tuoi compiti

• Costruisci un sistema integrato di assicurazione della qualità per la consulenza e l'esecuzione e sviluppalo continuamente.
• Elabori un concetto di gestione della qualità con obiettivi di qualità, standard e indicatori chiari.
• Sviluppi, implementi e ottimizzi strumenti per l'assicurazione della qualità, il monitoraggio e la valutazione.
• Pianifichi e conduci monitoraggi, valutazioni e controlli di qualità, garantendo l'efficacia e la qualità delle prestazioni.
• Raccogli, analizzi e interpreti dati qualitativi e quantitativi con un focus sull'impatto e sui fattori di impatto della consulenza.
• Crei reporting significativi e adeguati al destinatario per i dirigenti e i responsabili tecnici.
• Identifichi campi di azione e avvii misure di miglioramento o accompagni la loro implementazione.
• Consigli e supporti specialisti e dirigenti su questioni di qualità e sull'applicazione di strumenti e metodi.
• Sviluppi continuamente il sistema di qualità, i metodi utilizzati e i processi rilevanti per la qualità.

Le tue competenze

• Disponi di una laurea universitaria in Servizio Sociale, Public Management, Economia Aziendale o una specializzazione comparabile.
• Idealmente, hai completato una formazione continua in gestione della qualità e/o nel settore della valutazione.
• Possiedi esperienza nella gestione della qualità così come nel monitoraggio e nella valutazione, preferibilmente in ambito pubblico o sociale.
• Disponi di conoscenze approfondite dei metodi di valutazione qualitativi e quantitativi.
• Idealmente, hai esperienza nella costruzione o nello sviluppo di sistemi di qualità.
• Ti distingui per spiccate capacità analitiche e concettuali, nonché per un modo di lavorare strutturato e orientato alle soluzioni.
• Convincendo per la tua forza comunicativa, la tua competenza consulenziale e il tuo aspetto sicuro.
• Ami lavorare in modo interdisciplinare e sai come coinvolgere diversi gruppi di interesse per questioni di qualità e impatto.

Il tuo nuovo datore di lavoro

Wirtschaft Arbeit Soziales è il centro lucernese per le assicurazioni sociali e il mercato del lavoro. Tra questi figura wira Luzern. L'unità operativa si impegna per un mercato del lavoro equo e un'elevata qualità del posto di lavoro.

In caso di domande, ti aiuterò volentieri: Sibylle Bachmann HR Manager Telefono: +41 41 209 08 22 www.was-luzern.ch/ (https://www.was-luzern.ch/)

Inizia ora molto semplicemente il processo di candidatura online.