Spécialiste/fe impact et qualité conseil en personnel 60 - 100 %

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Spécialiste/fe impact et qualité conseil en personnel 60 - 100 %

Tu souhaites développer durablement la qualité et l'efficacité des prestations de conseil et créer une réelle valeur ajoutée grâce à des analyses approfondies ? Dans cette fonction polyvalente, tu participes activement à la mise en place et au développement continu d'un système de gestion de la qualité intégré. Grâce à ta pensée analytique, ta compréhension de la qualité et tes compétences en conseil, tu contribues à renforcer continuellement la qualité des services et à rendre leur impact visible.

Tes tâches

• Tu mets en place un système intégré d'assurance qualité pour le conseil et l'exécution et tu le développes continuellement.
• Tu élabores un concept de gestion de la qualité avec des objectifs de qualité, des normes et des indicateurs clairs.
• Tu développes, mets en œuvre et optimises des instruments pour l'assurance qualité, le monitoring et l'évaluation.
• Tu planifies et réalises des contrôles de monitoring, d'évaluation et de qualité et tu assures l'efficacité ainsi que la qualité des prestations.
• Tu collectes, analyses et interprètes des données qualitatives et quantitatives en mettant l'accent sur l'impact et les facteurs d'impact du conseil.
• Tu crées des reportings significatifs et adaptés aux destinataires pour les cadres et les responsables spécialisés.
• Tu identifies les champs d'action et lances des mesures d'amélioration ou accompagnes leur mise en œuvre.
• Tu conseilles et soutiens les spécialistes et les cadres sur les questions de qualité ainsi que sur l'application d'instruments et de méthodes.
• Tu développes continuellement le système de qualité, les méthodes utilisées et les processus relatifs à la qualité.

Tes compétences

• Tu es titulaire d'un diplôme universitaire en travail social, management public, économie d'entreprise ou dans une branche spécialisée comparable.
• Idéalement, tu as suivi une formation continue en gestion de la qualité et/ou dans le domaine de l'évaluation.
• Tu apportes de l'expérience en gestion de la qualité ainsi qu'en monitoring et évaluation, de préférence dans l'environnement public ou social.
• Tu possèdes des connaissances approfondies des méthodes d'évaluation qualitatives et quantitatives.
• Idéalement, tu as de l'expérience dans la mise en place ou le développement de systèmes de qualité.
• Tu te distingues par des capacités analytiques et conceptuelles marquées ainsi que par une méthode de travail structurée et orientée vers les solutions.
• Tu convaincs par ta force de communication, tes compétences en conseil et ton assurance.
• Tu aimes travailler de manière interdisciplinaire et tu sais mobiliser différents groupes d'intérêt pour les questions de qualité et d'impact.

Ton nouvel employeur

Wirtschaft Arbeit Soziales est le centre lucernois pour les assurances sociales et le marché du travail. Cela inclut le wira Luzern. Le domaine d'activité s'engage pour un marché du travail équitable ainsi qu'une haute qualité de l'emploi.

Pour toute question, je me ferai un plaisir de t'aider : Sibylle Bachmann HR Manager Téléphone : +41 41 209 08 22 www.was-luzern.ch/ (https://www.was-luzern.ch/)

Commence maintenant très simplement le processus de candidature en ligne.