Responsabile del Team di Intervento (h/f/d)

• 10 juillet 2026 • 100% • Durée indéterminée • Winterthur Responsabile del Team di Intervento (h/f/d) Presentazione Il capo del team di intervento dirige il team di ingegneria a risposta rapida di WinGD (« Flying Doctors ») che supporta le problematiche complesse del ciclo di vita, dalla trasferimento della R&D fino alla fine della garanzia. Questo ruolo garantisce un supporto rapido e tecnicamente affidabile per il Servizio Prodotto e le Operazioni del Ciclo di Vita, conduce l'analisi delle cause profonde dei problemi sistemici, e fornisce un ponte tecnico essenziale tra la R&D, l'ingegneria e i costruttori di motori. Il posto crea la profondità tecnica necessaria per stabilizzare la performance della flotta, ridurre il CoPQ (Costo della Cattiva Qualità) e rafforzare la fiducia dei clienti. Responsabilità : • Dirigere e sviluppare un team pluridisciplinare di intervento (specialista RCA, ingegnere dati, ingegneri senior) che fornisce un supporto rapido per casi complessi del ciclo di vita • Assicurare una mobilitazione rapida e una gestione strutturata dei problemi clienti ad alto impatto escalati dal Servizio Prodotto e dalla Garanzia • Condurre un'analisi sistematica delle cause profonde e garantire conclusioni tecniche solide per l'ingegneria, la gestione prodotto e la R&D • Collaborare strettamente con la R&D e l'ingegneria per validare le ipotesi, confermare i problemi legati alla progettazione e accelerare l'attuazione delle misure correttive • Coordinare con LPC CN/KR e le risorse di ingegneria locali per raccogliere dati sul campo, riprodurre i problemi e supportare gli interventi sul sito se necessario • Lavorare in stretta collaborazione con il Servizio Prodotto per assicurare una comunicazione coerente, la trasparenza dei problemi e un messaggio allineato verso i costruttori e proprietari di motori • Assicurare una documentazione, un reporting e una capitalizzazione delle conoscenze adeguate per tutte le attività del team di intervento, integrando gli insegnamenti nelle migliorie del ciclo di vita e della progettazione • Sorvegliare i problemi sistemici, supportare la priorizzazione e contribuire a ridurre la loro ricorrenza via cicli di miglioramento strutturati • Promuovere uno stato d'animo proattivo, orientato alla soluzione e centrato sul cliente all'interno del team di intervento e attraverso le Operazioni del Ciclo di Vita Requisiti : • Master in ingegneria meccanica, ingegneria marittima, sistemi energetici o disciplina tecnica comparabile • Più di 10 anni di esperienza in ingegneria, supporto prodotto, servizio sul campo, supporto R&D o operazioni del ciclo di vita in un ambiente industriale o marittimo complesso • Solida esperienza tecnica pratica dei sistemi motori, ideale incluse le motorizzazioni 2 tempi e/o le tecnologie di carburanti futuri • Esperienza comprovata nell'analisi delle cause profonde e nella risoluzione sistemica dei problemi (ad es. RCA, CAPA/8D), incluse la validazione delle misure correttive • Capacità dimostrata di dirigere e coordinare team di esperti pluridisciplinari sotto pressione temporale • Esperienza di lavoro trasversale tra R&D, ingegneria, Servizio Prodotto, garanzia e organizzazioni locali (LPC) • A proprio agio con l'interazione diretta con i clienti, incluse le discussioni tecniche con i costruttori e proprietari di motori • Spirito strutturato, analitico e orientato alla soluzione, con un forte accento sull'esecuzione e sui risultati • Maestria dell'inglese; il tedesco e/o il mandarino sono un vantaggio importante; disponibilità per spostamenti internazionali La nostra offerta : • Un'opportunità di plasmare la sostenibilità e l'impatto ambientale dell'industria marittima. WinGD è all'avanguardia della tecnologia che plasma il futuro del trasporto marittimo • Un ambiente di lavoro dinamico, che combina una lunga storia di esperienza tecnologica con un'innovazione di punta all'interno di una rete mondiale • Prodotti premiati e straordinari • Team multiculturale e interdisciplinare che offrono prospettive diverse e un pensiero collaborativo • Condizioni di lavoro dinamiche e interattive. WinGD propone una struttura non gerarchica e agile dove le contribuzioni e le idee sono benvenute • Formazioni tecnologiche interne e opportunità di sviluppo professionale