Customer Service Specialist

Customer Service Specialist (m/w/d) Descrizione dell'azienda MF Group è una sussidiaria di Riverty e parte del gruppo Bertelsmann. Circa 120 collaboratori lavorano in due sedi in Svizzera per rendere l'acquisto su fattura con pagamento rateale flessibile ancora più semplice e sicuro per il commercio. Come fornitore leader, siamo un pilastro importante per il commercio e uniamo controllo della solvibilità, lotta alle frodi, fatturazione e prefinanziamento in un pacchetto completo. Oltre al nostro acquisto su fattura senza complicazioni - online e direttamente in negozio - offriamo alle persone fisiche un prestito in contanti flessibile. Inoltre, siamo editori di diverse carte di pagamento. Il nostro punto di forza sono i progetti complessi in cui interagiscono diversi canali di vendita e mezzi di pagamento. Collaboriamo con quasi tutti i grandi rivenditori stazionari e online della Svizzera e così contribuiamo attivamente a plasmare il futuro dei pagamenti. Descrizione del posto di lavoro Cerchiamo supporto come Customer Service Specialist (m/w/d) Unisciti al nostro team presso la nostra sede di St. Gallen Cosa ti aspetta Agirai come primo punto di contatto per i nostri clienti attraverso tutti i canali Supporterai i nostri clienti con domande relative all'acquisto su fattura Gestirai in modo autonomo transazioni commerciali nell'ambito dei servizi finanziari e assumerai compiti di controllo interno Ti impegnerai attivamente e contribuirai con i tuoi feedback all'ottimizzazione del Customer Care Lavorerai in modo sicuro e responsabile con dati sensibili di clienti e di pagamento. Garantirai una comunicazione corretta e orientata al cliente, anche in situazioni impegnative o emotive Qualifiche Qualifiche: Cerchiamo collaboratori che pensino in modo imprenditoriale e che abbiano piacere nel trattare con persone e numeri. Le seguenti competenze sono per noi particolarmente importanti: Una formazione commerciale completata è un vantaggio Idealmente porti con te esperienza nell'assistenza clienti Le tue conoscenze di tedesco e ösisch (tedesco svizzero) sia orale che scritta sono a livello professionale Possiedi una buona capacità di espressione linguistica, sei resistente allo stress e hai un forte spirito di squadra Flessibilità e un alto senso del dovere ti contraddistinguono Informazioni aggiuntive Cerchiamo collaboratori che amino dare una mano e che vogliano far crescere insieme a noi il nostro business. Da noi i nostri collaboratori sono uno dei fattori di successo più importanti. Per questo la capacità di lavorare in team e la competenza sociale sono per noi importanti quanto un buon senso dell'umorismo e una sana dose di pragmatismo. Ti aspetta un ambiente dinamico e internazionale. Condizioni di lavoro superiori alla media e un'infrastruttura moderna completano la nostra offerta attraente. Obblighi informativi relativi alla raccolta dei tuoi dati personali: Il responsabile della protezione dei dati per la tua candidatura è l'azienda indicata nell'annuncio di lavoro. L'azienda tratta i tuoi dati allo scopo di stabilire un rapporto di lavoro sulla base dell'Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. La durata della conservazione dei tuoi dati si basa sui termini del rispettivo paese a partire dalla conclusione del processo di assunzione. Puoi trovarli qui. Puoi raggiungere il responsabile della protezione dei dati dell'azienda all'indirizzo postale sopra indicato. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui tuoi diritti li trovi qui. Piattaforma di recruiting powered by SmartRecruiters. Obblighi informativi relativi alla raccolta dei tuoi dati personali: Il responsabile della protezione dei dati per la tua candidatura è l'azienda indicata nell'annuncio di lavoro. L'azienda tratta i tuoi dati allo scopo di stabilire un rapporto di lavoro sulla base dell'Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG. La durata della conservazione dei tuoi dati si basa sui termini del rispettivo paese a partire dalla conclusione del processo di assunzione. Puoi trovarli qui. Puoi raggiungere il responsabile della protezione dei dati dell'azienda all'indirizzo postale sopra indicato. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui tuoi diritti li trovi qui. Piattaforma di recruiting powered by SmartRecruiters. jpid2cda7f0jm jit0731jm jiy26jm