Customer Service Specialist

Customer Service Specialist (m/f/d) Description de l'entreprise MF Group est une filiale de Riverty et fait partie du groupe Bertelsmann. Environ 120 collaborateurs travaillent sur deux sites en Suisse pour rendre l'achat sur facture avec paiement échelonné flexible encore plus simple et sûr pour le commerce. En tant que fournisseur leader, nous sommes un pilier important pour le commerce et combinons l'examen de la solvabilité, la lutte contre la fraude, la facturation et le préfinancement en un package complet. En plus de notre achat sur facture sans complication - en ligne et directement en magasin - nous proposons aux particuliers un crédit de consommation flexible. De plus, nous sommes l'émetteur de diverses cartes de paiement. Notre force réside dans les projets complexes où différents canaux de vente et moyens de paiement interagissent. Nous collaborons avec presque tous les grands commerçants stationnaires et en ligne de Suisse et façonnons ainsi activement l'avenir du Payment. Description du poste Nous recherchons du soutien en tant que Customer Service Specialist (m/f/d) Rejoins notre équipe sur notre site à St. Gallen Ce qui t'attend Tu agiras en tant que premier interlocuteur pour nos clients sur tous les canaux Tu soutiens nos clients pour les questions relatives à l'achat sur facture Tu traites de manière autonome les transactions commerciales dans le domaine des services financiers et assumes des tâches de contrôle interne Tu t'impliques activement et contribues avec tes feedbacks à l'optimisation du Customer Care Tu travailles de manière sûre et responsable avec des données clients et de paiement sensibles. Tu assures une communication correcte et orientée client, même dans des situations exigeantes ou émotionnelles Qualifications Qualifications : Nous recherchons des collaborateurs qui pensent de manière entrepreneuriale et qui prennent plaisir à interagir avec les personnes et les chiffres. Les compétences suivantes nous sont particulièrement importantes : Une formation commerciale achevée est un avantage Idéalement, tu apportes de l'expérience dans le service client Tes connaissances en allemand et en autrichien, à l'oral comme à l'écrit, sont d'un niveau courant Tu possèdes une bonne capacité d'expression linguistique, tu es résistant au stress et tu as un fort esprit d'équipe La flexibilité et un sens élevé du devoir te caractérisent Informations supplémentaires Nous recherchons des collaborateurs qui aiment mettre la main à la pâte et qui souhaitent développer notre activité avec nous. Chez nous, nos collaborateurs sont l'un des facteurs de réussite les plus importants. C'est pourquoi l'esprit d'équipe et les compétences sociales sont pour nous tout aussi importants qu'un bon sens de l'humour et une saine dose de pragmatisme. Un environnement dynamique et international t'attend. Des conditions de travail supérieures à la moyenne et une infrastructure moderne complètent notre offre attractive. Obligations d'information en relation avec la collecte de vos données à caractère personnel : Le responsable de la protection des données lors de votre candidature est la société indiquée dans l'annonce de poste. La société traite vos données en vue de l'établissement d'un rapport de travail sur la base de l'Art. 6 (1) b RGPD / § 26 (1) 1 BDSG. La durée de conservation de vos données dépend des délais du pays respectif, à compter de la fin du processus de recrutement. Vous les trouverez ici. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de la société à l'adresse postale mentionnée ci-dessus. Vous recevrez plus d'informations sur la protection des données et sur vos droits ici. Plateforme de recrutement propulsée par SmartRecruiters. Obligations d'information en relation avec la collecte de vos données à caractère personnel : Le responsable de la protection des données lors de votre candidature est la société indiquée dans l'annonce de poste. La société traite vos données en vue de l'établissement d'un rapport de travail sur la base de l'Art. 6 (1) b RGPD / § 26 (1) 1 BDSG. La durée de conservation de vos données dépend des délais du pays respectif, à compter de la fin du processus de recrutement. Vous les trouverez ici. Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de la société à l'adresse postale mentionnée ci-dessus. Vous recevrez plus d'informations sur la protection des données et sur vos droits ici. Plateforme de recrutement propulsée par SmartRecruiters. jpid2cda7f0jm jit0731jm jiy26jm