Gestore clienti

Genève \| 80-100% A cosa potete contribuire <br /> • Esaminare ed elaborare le richieste di prestazioni AVS presentate dai cittadini svizzeri domiciliati all'estero • Condurre attività di indagine per determinare le condizioni generali di concessione delle prestazioni • Raccogliere e preparare i dati necessari al calcolo della rendita, stabilire e inviare la decisione di prestazione e pagare le rendite di vecchiaia e di superstiti. • Gestire il portafoglio delle rendite (richieste di informazioni, effettuare mutazioni, calcoli previsionali, ecc.) • Redigere la corrispondenza necessaria (lettere, e-mail) e informare i clienti telefonicamente principalmente in tedesco, francese e inglese. <br /> Ciò che vi rende unici <br /> • Formazione commerciale (CFC di impiegato di commercio, diploma di commercio o maturità commerciale). • Entregent e aptitudini relazionali per garantire un servizio clienti di qualità e collaborare in team. • Spirito di analisi e di sintesi nell'ambito dell'elaborazione delle pratiche. • Senso dell'organizzazione per garantire un'elaborazione delle pratiche efficiente, in modo autonomo e nel rispetto delle scadenze. • Eccellente padronanza sia orale che scritta di almeno due lingue ufficiali. Conoscenze in inglese o spagnolo costituiscono un vantaggio. <br /> In poche parole L'ambito delle assicurazioni sociali e più in particolare quello dell'AVS vi interessa? Desiderate affrontare con noi le sfide future e partecipare alle riforme dell'AVS? Padreggiate il tedesco svizzero o il tedesco, nonché il francese e l'inglese? Questo posto è per voi! Nell'ambito delle convenzioni internazionali, la Caisse suisse de compensation è responsabile dell'applicazione della legislazione AVS/AI per gli assicurati residenti all'estero. Cosa offriamo <br /> • Lavorare per la Svizzera Ci impegniamo per il successo del modello svizzero e per il benessere della popolazione. • La diversità quotidianamente Ci assicuriamo l'uguaglianza delle opportunità, che ci permette di dispiegare le nostre competenze ed esprimere punti di vista diversi. • Salute sul lavoro Assistiamo e consigliamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori per tutte le questioni legate alla salute fisica o psichica. Tutti i vantaggi (https://www.stelle.admin.ch/stelle/fr/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) <br /> La Centrale de compensation (CdC) a Genève è uno dei più grandi datori di lavoro dell'amministrazione federale nella Svizzera romanda. Il nostro organico è composto da quasi 830 collaboratrici e collaboratori di diverse nazionalità e che padroneggiano diverse lingue, ciò in particolare per rispondere efficacemente alla nostra missione nell'ambito del 1° pilastro delle assicurazioni sociali in Svizzera e all'estero. Una missione ricca di senso, un ambiente di lavoro piacevole e condizioni che permettono di conciliare vita professionale e vita privata rendono la CdC un datore di lavoro di scelta per una moltitudine di profili. Informazioni complementari Domande sul posto Domande sulla candidatura Christine Wavre HR Business partner +41 58 46 19016