Addetto/a Servizio Clienti Interno Vendite (m/f)

Numero della posizione:

8625

Luogo di lavoro:

Herisau

Percentuale di lavoro:

100%

Attività:

• Assistenza e consulenza dei nostri clienti nella regione EMEA attraverso tutti e tre i settori tecnologici e diversi canali di comunicazione, con l'obiettivo di garantire un'elevata soddisfazione del cliente
• Gestione delle richieste e degli ordini dei clienti, inclusa la creazione di preventivi e una gestione professionale dei reclami e delle escalation
• Stretta collaborazione con le interfacce interne quali vendita, logistica, pianificazione e PQM per garantire processi efficienti
• Supporto nelle misure di promozione delle vendite e nei progetti, ad esempio durante fiere, visite ai clienti e iniziative trasversali tra i settori.

Requisiti:

• Il compito richiede una formazione commerciale di base e pluriennale esperienza professionale nel servizio clienti interno vendite
• Buona conoscenza dell'inglese è indispensabile
• Esperienza e gestione routinaria degli strumenti informatici (MS-Office e SAP)
• Piacere nel contatto con i clienti e con terzi