Junior Business & Application Support

Dopo un periodo di formazione iniziale che copre le nostre piattaforme bancarie e di trading, i database Oracle, gli strumenti interni basati su Python e i prodotti finanziari, si unirà al nostro team di Application & Business Support e svolgerà un ruolo chiave per garantire il funzionamento senza problemi dei sistemi di produzione di Swissquote. La tua missione sarà quella di indagare su problemi tecnici e commerciali complessi, supportare le operazioni bancarie e di trading critiche e contribuire al miglioramento continuo dei nostri processi e strumenti interni. Responsabilità Indagare e risolvere incidenti complessi che impattano sulle nostre piattaforme bancarie, di trading e forex. Agire come punto di contatto principale per i dipartimenti interni che richiedono supporto tecnico e commerciale. Eseguire l'analisi della causa radice dei problemi di produzione e coordinarsi con i team di sviluppo quando sono richieste escalation. Analizzare grandi set di dati e condurre indagini utilizzando SQL (Oracle, Postgres). Mantenere e migliorare i processi di monitoraggio per garantire l'affidabilità dei nostri sistemi e servizi. Sviluppare strumenti di automazione e script (Python) per aumentare l'efficienza operativa e ridurre il carico di lavoro manuale. Produrre estrazioni e analisi di dati complessi per i team commerciali, legali, di conformità e operativi. Partecipare ai riconciliamenti interni e ai controlli di integrità del database per garantire la coerenza dei dati tra le piattaforme. Monitorare i processi di produzione critici e identificare proattivamente le anomalie. Contribuire alla documentazione, alla condivisione delle conoscenze e alle iniziative di miglioramento continuo. Fornire supporto di livello 2 e 3 per le applicazioni critiche per il business. Essere aperto a partecipare a una rotazione di reperibilità per fornire supporto 24/7 a lungo termine. Laurea in Sistemi Informativi (ad esempio Bachelor HES o simile) e un forte interesse per l'IT Il tuo set di competenze include il seguente: ambiente Windows/Unix/Linux, SQL e scripting (Python, Bash), Git. Forti capacità analitiche e di risoluzione dei problemi. Desiderio di lavorare su sistemi critici. Interesse per i mercati finanziari, le operazioni bancarie e i sistemi di trading. Capacità di comprendere sia i sistemi tecnici che i processi aziendali. Forti capacità di comunicazione e capacità di interagire con molteplici stakeholder. Autonomo, curioso e desideroso di apprendere in un ambiente veloce. Buona conoscenza del francese e forte conoscenza lavorativa dell'inglese (minimo B2) SQ2 Costruire la banca di domani richiede più che competenze. Significa combinare le nostre differenze per immaginare, discutere, codificare, sviluppare, testare, imparare… e celebrare ogni passo insieme. Condividi i nostri valori? Unisciti a Swissquote per sbloccare il tuo potenziale. Siamo il Leader svizzero nella banca online e forniamo servizi di trading, investimento e banking a +650’000 clienti, attraverso le nostre piattaforme digitali performanti e sicure. I nostri +1200 dipendenti lavorano in modo flessibile, senza codice di abbigliamento e in team multiculturale. Avendo un enorme impatto sull'industria, stanno crescendo il loro portfolio di competenze e potenziando la loro carriera in un ambiente veloce. Dai un'occhiata dietro le quinte controllando Humans of Swissquote su Instagram. Siamo tutti dentro a Swissquote. In quanto datore di lavoro che offre pari opportunità, accogliamo candidati da tutti gli ambienti, esperienze e prospettive per unirsi al nostro team e contribuire al nostro successo condiviso. Sei tutto dentro? Non essere timido, candidati!