Junior Business & Application Support

Nach einer anfänglichen Schulungsphase, in der unsere Banking- und Trading-Plattformen, Oracle-Datenbanken, interne Python-basierte Tools und Finanzprodukte behandelt werden, werden Sie unserem Application & Business Support-Team beitreten und eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung des reibungslosen Betriebs der Produktionsysteme von Swissquote spielen. Ihre Mission wird es sein, komplexe geschäftliche und technische Probleme zu untersuchen, kritische Banking- und Trading-Operationen zu unterstützen und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Prozesse und Tools beizutragen. Verantwortlichkeiten Untersuchen und Beheben komplexer Vorfälle, die unsere Banking-, Trading- und Forex-Plattformen beeinträchtigen. Als primärer Ansprechpartner für interne Abteilungen, die technische und geschäftliche Unterstützung benötigen, fungieren. Durchführen einer Root-Cause-Analyse bei Produktionsproblemen und Koordinieren mit Entwicklungsteams, wenn Eskalationen erforderlich sind. Analyse großer Datensätze und Durchführung von Untersuchungen unter Verwendung von SQL (Oracle, Postgres). Aufrechterhalten und Verbessern von Überwachungsprozessen, um die Zuverlässigkeit unserer Systeme und Dienstleistungen sicherzustellen. Entwickeln von Automatisierungstools und Skripten (Python), um die betriebliche Effizienz zu erhöhen und die manuelle Arbeitsbelastung zu reduzieren. Erstellen komplexer Datenextraktionen und Analysen für geschäftliche, rechtliche, Compliance- und operative Teams. Teilnahme an internen Abstimmungen und Datenbank-Integritätskontrollen, um die Datenkonsistenz über Plattformen hinweg sicherzustellen. Überwachung kritischer Produktionsprozesse und proaktive Identifizierung von Anomalien. Beitrag zur Dokumentation, Wissensvermittlung und kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen. Bereitstellung von Level-2- und Level-3-Support für geschäftskritische Anwendungen. Offenheit für die Teilnahme an einer On-Call-Rotation, um langfristig 24/7-Support zu leisten. Abschluss in Informationssystemen (z. B. Bachelor HES oder ähnlich) und starkes Interesse an IT Ihr Kompetenzprofil umfasst Folgendes: Windows/Unix/Linux-Umgebung, SQL und Skripting (Python, Bash), Git. Starke analytische und problemlösungsorientierte Fähigkeiten. Bereitschaft, an kritischen Systemen zu arbeiten. Interesse an Finanzmärkten, Bankgeschäften und Handelssystemen. Fähigkeit, sowohl technische Systeme als auch Geschäftsprozesse zu verstehen. Starke Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, mit mehreren Stakeholdern zu interagieren. Selbstständig, neugierig und bereit, in einer dynamischen Umgebung zu lernen. Gute Kenntnisse in Französisch und solide Arbeitskenntnisse in Englisch (mindestens B2) SQ2 Der Bau der Bank von morgen erfordert mehr als Fähigkeiten. Es bedeutet, unsere Unterschiede zu kombinieren, um gemeinsam zu imaginairen, zu diskutieren, zu coden, zu entwickeln, zu testen, zu lernen… und jeden Schritt gemeinsam zu feiern. Teilen Sie unsere Vibes? Joinen Sie Swissquote, um Ihr Potenzial zu entfalten. Wir sind der Schweizer Marktführer im Online-Banking und bieten Handels-, Anlage- und Bankdienstleistungen für +650’000 Kunden über unsere leistungsfähigen und sicheren digitalen Plattformen an. Unsere +1200 Mitarbeiter arbeiten flexibel, ohne Dresscode und in multikulturellen Teams. Durch die enorme Auswirkung auf die Branche erweitern sie ihr Kompetenzportfolio und fördern ihre Karriere in einer dynamischen Umgebung. Werfen Sie einen Blick hinter die Kulissen, indem Sie Humans of Swissquote auf Instagram überprüfen. Wir sind alle bei Swissquote dabei. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, begrüßen wir Kandidaten aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven, um unser Team zu unterstützen und zum gemeinsamen Erfolg beizutragen. Sind Sie auch dabei? Zögern Sie nicht, sich zu bewerben!