Addetto/a al servizio clienti 80-100%

Per la Svizzera a Egerkingen cerchiamo da subito o previo accordo una personalità motivata come Addetto al servizio clienti e fatturazione.

I vostri compiti principali:

• Gestione autonoma delle richieste scritte e telefoniche dei clienti
• Chiarimento interdepartimentale delle istanze dei clienti e dei casi di reclamo
• Registrazione e documentazione delle istanze dei clienti nel sistema CRM (Salesforce)
• Verifica e monitoraggio dei dati di spedizione nel sistema logistico
• Elaborazione dei dati di fatturazione e fatturazione ai clienti

Il vostro profilo:

• Formazione commerciale di base conclusa
• Esperienza professionale nel settore del servizio clienti (idealmente esperienza in ambito logistico)
• Piacere nel contatto con il cliente e tedesco sicuro nello stile. Potete comunicare con sicurezza in inglese. Buone conoscenze di francese costituiscono un vantaggio.
• Buone conoscenze nell'uso di MS Office, in particolare Excel
• Metodo di lavoro autonomo, strutturato e affidabile
• Team player con spiccata orientamento al cliente e modi gentili

Prospettive che vi offriamo:

• Un ambiente di lavoro moderno, professionale e collegiale
• Compiti versatili con margini di manovra e responsabilità personale
• Un'attività interessante in un'azienda dinamica di medie dimensioni
• Condizioni di impiego moderne con possibilità di home office