IT Support Champion

IT Support Champion About Le tue mansioni Ricezione, analisi e risoluzione di problemi IT, domande e richieste di modifica (telefoniche e scritte) Supporto remoto in tedesco e inglese Classificazione e inoltro dei ticket al 2nd Level Support Interfaccia tra utente finale e tecnica - tu traduci le esigenze in modo comprensibile e orientato alla soluzione Responsabilità per una alta soddisfazione degli utenti e un'esperienza di servizio positiva costante Questo è ciò che tu apporti Formazione completata in informatica o esperienza lavorativa equivalente Buone conoscenze dei sistemi operativi client Microsoft più comuni e di MS Office Uso sicuro dei sistemi IT e piacere per la tecnologia Empatia, pazienza e forza comunicativa nel contatto diretto con gli utenti Esperienza nel settore finanziario e assicurativo Membro del team che vive e vuole sviluppare ulteriormente l'eccellenza del servizio Il tuo profilo Champions Academy interna all'azienda Cultura aziendale aperta con spazio per idee e partecipazione Infrastruttura moderna e home office Buona accessibilità con i mezzi pubblici - parcheggi gratuiti Eventi di squadra regolari e format di scambio Possibilità di sviluppo interno Il tuo impatto Tu sei più di un supporto IT - tu sei un Support Champion. Con il tuo contributo rendi la tecnologia umana, unisci bot e cervelli e costruisci con noi il service desk intelligente del futuro. La tua persona di riferimento Chief People Officer Scrivi un'e-mail (<>) linkedin xing jpid8c7b945jm jit0728jm jiy26jm