Segretaria/Receptionist

Da dicembre stagione invernale 2026/27 Cercasi receptionist L'Hotel Hemizeus & Iremia Spa a Zermatt è un hotel 3-Sterne-Superior situato in una posizione idilliaca con 41 camere doppie, suite e appartamenti per vacanze arredati con stile. L'interno Iremia Spa di 255 m² invita al relax e al benessere con due saune, una cabina turca, una whirlpool e un'ampia zona relax con una vista impressionante sul Matterhorn. Il ristorante Genepy, anch'esso parte della struttura, è un rinomato ristorante à-la-carte e rappresenta una cucina stagionale, preparata freschamente con uno stile sofisticato e molta attenzione ai dettagli. Offriamo una posizione come receptionist 100%/5 giorni a settimana; Il Tuo ambito di attività comprende: • Accoglienza calorosa e assistenza dei nostri ospiti • Check-in e check-out nonché gestione delle prenotazioni • Corrispondenza telefonica e scritta in tedesco e altre lingue • Creazione e organizzazione delle liste giornaliere delle camere per l'housekeeping • Coordinamento e pianificazione degli ordini di lavoro per il custode, l'autista e altri servizi interni • Stretta collaborazione con tutti i reparti per un regolare svolgimento della giornata • Cura e aggiornamento dei dati degli ospiti nonché attività amministrative • Gestione delle richieste degli ospiti e gestione professionale dei reclami • Supporto nell'organizzazione dell'operatività alberghiera giornaliera e garanzia di un flusso ottimale di informazioni Convincerai grazie al Tuo: • Formazione conclusa nell'hotellerie, nel turismo o nell'ambito commerciale • Esperienza professionale alla reception o nel servizio ospiti è un vantaggio • Piacere nel contatto con le persone e una spiccata mentalità di ospitalità • Talento organizzativo e la capacità di mantenere la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche • Modo di lavorare indipendente, strutturato e affidabile • Capacità comunicativa e un aspetto sicuro e curato • Spirito di squadra e piacere nella collaborazione con housekeeping, tecnica, servizio e altri reparti • Senso di responsabilità e un'elevata comprensione della qualità e del servizio • Buone conoscenze di tedesco e inglese, sia parlato che scritto; altre lingue come il francese sono un vantaggio • Uso sicuro delle comuni applicazioni MS-Office; l'esperienza con software alberghieri (ad es. Casablanca, Protel, Mews o un PMS) è un vantaggio • Flessibilità Offriamo: • Settimana lavorativa regolare di 5 giorni • Alloggio • Collaborazione in un team di servizio dinamico e professionale • Atmosfera familiare con rispetto reciproco • Processi strutturati e un ambiente di lavoro stimante Hai interesse? Allora candidati con noi! Attendiamo i Tuoi documenti di candidatura via e-mail a patricia@hemizeus.ch Patricia e Ruggero Palazzo Hotel Hemizeus Untere Tuftra 11 3920Zermatt +41 27 966 21 11 www.hemizeus.ch www.restaurant-genepy.ch