Secrétaire/Réceptionniste

À partir de la saison d'hiver décembre 2026/27 Réceptionniste recherchée L'Hôtel Hemizeus & Iremia Spa à Zermatt est un hôtel 3-Sterne-Superior idéalement situé avec 41 chambres doubles, suites et appartements de vacances aménagés avec style. L'Iremia Spa de l'établissement de 255 m² invite à la détente et au bien-être avec deux saunas, un bain de vapeur, un jacuzzi ainsi qu'une vaste salle de repos avec une vue impressionnante sur le Matterhorn. Le restaurant Genepy, qui fait également partie de l'établissement, est un restaurant à la carte renommé et incarne une cuisine saisonnière, fraîchement préparée, avec une touche exigeante et beaucoup d'amour du détail. Nous proposons un poste de réceptionniste 100%/5 jours par semaine ; Votre domaine de responsabilités comprend : • Accueil chaleureux et prise en charge de nos clients • Check-in et check-out ainsi que le traitement des réservations • Correspondance téléphonique et écrite en allemand et en d'autres langues • Création et organisation des listes de chambres quotidiennes pour le housekeeping • Coordination et planification des ordres de travail pour le concierge, le chauffeur et d'autres services internes • Collaboration étroite avec tous les départements pour un déroulement quotidien fluide • Gestion et mise à jour des données clients ainsi que des activités administratives • Traitement des souhaits des clients et gestion professionnelle des réclamations • Soutien à l'organisation de l'exploitation hôtelière quotidienne et garantie d'un flux d'informations optimal Vous convainquez par : • Une formation achevée dans l'hôtellerie, le tourisme ou le domaine commercial • Une expérience professionnelle à la réception ou au service client est un avantage • Le plaisir de côtoyer les gens et un esprit d'accueil marqué • Un talent d'organisation ainsi que la capacité de garder une vue d'ensemble même dans des situations hektiques • Une méthode de travail autonome, structurée et fiable • Une force de communication et une présentation assurée et soignée • L'esprit d'équipe ainsi que le plaisir de collaborer avec le housekeeping, la technique, le service et d'autres départements • Le sens des responsabilités et une grande compréhension de la qualité et du service • De bonnes connaissances en allemand et en anglais, à l'oral et à l'écrit, d'autres langues comme le français sont un avantage • Une utilisation sûre des applications MS-Office courantes ; une expérience avec des logiciels hôteliers (par ex. Casablanca, Protel, Mews ou un PMS) est un avantage • La flexibilité Nous offrons : • Une semaine de 5 jours réglementée • Le logement • La collaboration au sein d'une équipe de service dynamique et professionnelle • Une atmosphère familiale avec une coopération respectueuse • Des processus structurés et un environnement de travail valorisant Avez-vous de l'intérêt ? Alors postulez chez nous ! Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature par e-mail à patricia@hemizeus.ch Patricia et Ruggero Palazzo Hotel Hemizeus Untere Tuftra 11 3920Zermatt +41 27 966 21 11 www.hemizeus.ch www.restaurant-genepy.ch