Technical Administrator 80 - 100 %

Technical Administrator 80 \- 100 % (w/m/d) Fedeli alla visione "We drive innovation to improve people's lives", le aziende Hamilton forniscono soluzioni per il settore sanitario dal 1950. Siamo un pioniere innovativo per quanto riguarda i ventilatori, il pipettamento automatizzato e lo stoccaggio di campioni, nonché lo sviluppo di sensori di processo. La Business Unit Process Analytics sviluppa, produce e commercializza tecnologie di misurazione di processo all'avanguardia per clienti nei settori biopharma, chimico e dei birrifici. Il nostro portafoglio prodotti comprende sensori per parametri di processo critici come il valore pH, l'ossigeno, o anche sensori per la misurazione della densità cellulare, che sono enormemente importanti nei processi biologici e unici al mondo grazie alla loro tecnologia innovativa. Cosa puoi fare: Un elevato livello di qualità non è solo un requisito centrale dei nostri clienti fortemente regolamentati, ma è anche il nostro standard. Per garantire un'eccellente soddisfazione del cliente, cerchiamo per il nostro reparto Customer Support una persona specializzata e impegnata nell'area amministrazione e assistenza clienti. Assistenza e coordinamento clienti Garantire una comunicazione fluida con i nostri clienti e con i referenti interni Coordinare ed elaborare le richieste dei clienti, ad esempio richieste di prodotti o reclami Responsabilizzarsi e monitorare i passaggi amministrativi correlati Garantire un'elaborazione affidabile e tempestiva delle richieste dei clienti Gestione dei dati e dei processi Curare ed elaborare i dati dei prodotti e dei clienti Monitorare il rispetto dei processi definiti all'interno del reparto e nelle relative interfacce Garantire una cura dei dati completa, coerente e di alta qualità Ulteriori compiti Coordinare la gestione dei pezzi di ricambio e i resi di merci in Europa e in tutto il mondo Supportare l'organizzazione di seminari per i clienti, corsi di formazione interni ed eventi Condividerai questi compiti con un'altra persona specializzata e insieme assicurerete un'assistenza senza interruzioni ai nostri clienti. Oltre alla tua collega diretta, avrai al tuo fianco un team esperto di professionisti tecnici. Questo ti supporterà durante l'inserimento e rimarrà a tua disposizione con consigli professionali anche successivamente. Cosa porti con te: Per questa attività varia e responsabile, idealmente porti con te quanto segue: Forte comprensione delle esigenze dei clienti e un modo di lavorare strutturato e metodico Formazione tecnica o commerciale completata Buone o ottime conoscenze dell'inglese, almeno a livello B2, per la collaborazione in un ambiente internazionale Padronanza di Microsoft Office, in particolare Outlook, Excel e Word Iniziativa, flessibilità e capacità comunicative Modo di pensare e di lavorare orientato al cliente e alla soluzione La prima esperienza professionale in ambito industriale è un vantaggio, ma non un requisito Scopri di più sulle opportunità professionali presso Hamilton su . Condividi i nostri valori e ti senti a tuo agio in un ambiente collegiale e concreto? Presso Hamilton non offriamo solo un ambiente di lavoro motivante, ma anche diverse offerte per il tempo libero e condizioni di lavoro moderne. La nostra cultura del "tu" promuove una comunicazione aperta e una convivenza piacevole. Diventa parte di un team in cui le tue competenze sono apprezzate e viene creato spazio per idee innovative. Interessato? Per domande, contattaci scrivendo un'e-mail (<>) e comunicaci i seguenti dettagli: Referenza: JR\-6080\-fjb/ Purtroppo non possono essere prese in considerazione le candidature per posta o via e-mail. jpid7f141c6jm jit0731jm jiy26jm