Administrateur technique 80 - 100 %

Administrateur technique 80 - 100 % (f/h/d) Fidèle à la vision « We drive innovation to improve people's lives », Hamilton fournit des solutions pour le secteur de la santé depuis 1950. Nous sommes un précurseur innovant en ce qui concerne les ventilateurs, le pipetage et le stockage automatisés d'échantillons ainsi que le développement de capteurs de processus. La Business Unit Process Analytics développe, produit et commercialise des technologies de mesure de processus de pointe pour des clients dans les secteurs de la biopharmacie, de la chimie et des brasseries. Notre portefeuille de produits comprend des capteurs pour des paramètres de processus critiques tels que le pH, l'oxygène, ou également des capteurs pour la mesure de la densité cellulaire, qui sont extrêmement importants dans les processus biologiques et uniques au monde grâce à leur technologie innovante. Ce que vous pouvez accomplir : Un niveau de qualité élevé est non seulement une exigence centrale de nos clients fortement réglementés, mais aussi notre propre ambition. Afin de garantir une excellente satisfaction client, nous recherchons pour notre département Customer Support un spécialiste engagé dans le domaine de l'administration et du service client. Service client et coordination Assurer une communication fluide avec nos clients ainsi qu'avec les interlocuteurs internes Coordonner et traiter les demandes des clients, par exemple les demandes de produits ou les réclamations Responsabiliser et assurer le suivi des étapes administratives associées Assurer un traitement fiable et dans les délais des demandes des clients Gestion des données et des processus Entretenir et traiter les données de - et les données clients Surveiller le respect des processus définis au sein du département et aux interfaces pertinentes Assurer un entretien des données complet, cohérent et de haute qualité Autres tâches Coordonner la gestion des pièces de rechange ainsi que les retours de marchandises en Europe et dans le monde Soutenir l'organisation de séminaires clients, de formations internes et d'événements Vous partagerez ces tâches avec un autre spécialiste et vous assurerez ensemble un service sans faille à nos clients. Outre votre collègue directe, une équipe expérimentée de spécialistes techniques se tient à vos côtés. Celle-ci vous soutiendra pendant votre intégration et restera également à votre disposition pour des conseils techniques par la suite. Ce que vous apportez : Pour cette activité variée et responsable, vous apportez idéalement ce qui suit : Une compréhension marquée des besoins des clients ainsi qu'une méthode de travail structurée et méthodique Une formation technique ou commerciale achevée De bonnes à très bonnes connaissances de l'anglais, au moins de niveau B2, pour la collaboration dans un environnement international Une utilisation sûre de Microsoft Office, en particulier Outlook, Excel et Word De l'initiative, de la flexibilité et une grande capacité de communication Une méthode de pensée et de travail orientée client et orientée solution Une première expérience professionnelle dans un environnement industriel est un avantage, mais n'est pas une condition préalable Apprenez-en plus sur les opportunités professionnelles chez Hamilton sous . Partagez-vous nos valeurs et vous sentez-vous chez vous dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du « Tu » favorise une communication ouverte et une coexistence agréable. Devenez membre d'une équipe où vos compétences sont appréciées et où un espace est créé pour les idées innovantes. Intéressé ? En cas de questions, veuillez nous contacter en écrivant par E-mail (<>) et communiquez-nous les détails suivants : Référence : JR-6080-fjb/ Les candidatures par courrier ou par E-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en compte. jpid7f141c6jm jit0731jm jiy26jm