Addetto/a al servizio clienti 80-100% con certificazione VBV

Il tuo ambito di attività: • Consulenza competente per la clientela, sia telefonicamente che per iscritto, su prestazioni assicurative, prodotti e servizi • Gestione delle richieste della clientela nonché gestione amministrativa di mutazioni e modifiche contrattuali • Fornitura di informazioni su assicurazioni di base e complementari • Garantire un alto livello di soddisfazione della clientela attraverso la gestione orientata alle soluzioni ed efficiente delle istanze • Collaborazione con i reparti specialistici interni per chiarire questioni complesse • Contributo attivo all'ottimizzazione dei processi e dei servizi Il tuo profilo: • Formazione commerciale conclusa o formazione di base comparabile • Esperienza professionale nel contatto con i clienti, idealmente in ambito casse malati • Certificazione VBV conclusa (Versicherungsvermittler*in VBV) obbligatoria • Elevata orientazione al cliente e al servizio • Ottima conoscenza del tedesco (livello C2), la conoscenza di altre lingue nazionali è un vantaggio