Collaborateur*trice Service Client 80-100% avec certification VBV

Ton domaine de responsabilité : • Conseil compétent par téléphone et par écrit de la clientèle concernant les prestations d'assurance, les produits et les services • Traitement des demandes de la clientèle ainsi que la gestion administrative des mutations et des modifications de contrats • Fourniture de renseignements sur les assurances de base et complémentaires • Garantie d'une satisfaction élevée de la clientèle par un traitement orienté solutions et efficace des préoccupations • Collaboration avec les départements spécialisés internes pour clarifier des questions complexes • Participation active à l'optimisation des processus et des prestations de service Ton profil : • Formation commerciale achevée ou formation de base comparable • Expérience professionnelle dans le contact client, idéalement dans l'environnement des caisses maladie • Certification VBV achevée (Versicherungsvermittler*in VBV) obligatoire • Haute orientation client et service • Très bonnes connaissances de l'allemand (niveau C2), des connaissances d'autres langues nationales sont un avantage