Teamleitung Kundenservice (m|w|d) 100% – Zofingen

Teamleitung Kundenservice (m|w|d) 100% – Zofingen

Introduzione

La DELTA Zofingen AG è il fornitore leader di soluzioni di sistema individuali ed efficienti relative a igiene, pulizia e sicurezza. La clientela esigente del leader di mercato svizzero beneficia di una competenza di servizio completa e di prodotti di alta qualità. Una consulenza personale professionale, un servizio clienti affidabile con tempi di consegna brevi e i massimi standard qualitativi svizzeri fanno parte della filosofia aziendale vissuta dai circa 80 collaboratori.

Cerchiamo una personalità aperta e orientata al cliente con attitudine alla digitalizzazione o affinità con l'IA come Teamleitung Kundenservice (m|w|d), che riporta direttamente alla Leiterin Kundenservice.

Funzione

In qualità di Teamleitung Kundenservice, Lei è il cuore del team di consulenti clienti impegnati. In questa posizione responsabile, Lei assume la guida e lo sviluppo del team, contribuendo così attivamente al successo dell'azienda. I Suoi compiti comprendono la direzione, il management e il coaching del Suo futuro team. Lei è responsabile dell'intera gestione degli ordini dei clienti, monitora i prezzi e le date di consegna e si occupa inoltre dei nostri grandi clienti. Inoltre, supporta i Key Account Manager e la direzione delle vendite. Un altro punto focale risiede nella cura della cronologia dei clienti e nell'elaborazione efficiente dei reclami. Inoltre, Lei è responsabile dell'introduzione o dell'ottimizzazione di soluzioni digitali che portino a un aumento dell'efficienza.

Requisiti

Affinché Lei possa soddisfare con successo queste aspettative, immaginiamo il Suo profilo come segue:

• Personalità socievole con DNA orientato al cliente nel sangue, nonché capacità di assertività e attitudine commerciale
• Elevata autonomia e iniziativa propria, nonché una prima esperienza di leadership
• Buone capacità analitiche con una naturale comprensione dei numeri
• Affinità con le PMI con la volontà di contribuire allo sviluppo organizzativo
• Formazione commerciale con ulteriore formazione o un diploma di una scuola professionale superiore
• Diversi anni di esperienza nelle vendite e solide conoscenze nella gestione di progetti sono un vantaggio
• Elevata affinità per l'IA, la digitalizzazione e l'automazione dei processi
• Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze del francese, sia parlato che scritto, sono un vantaggio

Offerta

La DELTA Zofingen AG Le offre un ambiente di lavoro moderno e dinamico e Lei gode di 5 settimane di ferie. Beneficia di un'accurata introduzione e ha numerose possibilità di formazione professionale, tra l'altro grazie all'Academy interna all'azienda. Un team disponibile e motivato La supporterà attivamente nei Suoi compiti. Inoltre, da noi La attende un approccio aperto e concreto, che rende il lavoro presso DELTA Zofingen una vera gioia. Svolgerà i Suoi compiti con moderni strumenti di lavoro e godrà del vantaggio di attraenti prestazioni sociali con cassa pensioni propria. Infine, un interessante modello salariale completa l'offerta.

Informazioni

Si sente interpellato? Allora attendiamo con piacere la Sua candidatura online. Il processo è facilitato se i Suoi documenti di candidatura sono completi e, idealmente, riassunti in un unico PDF. Tuttavia, La preghiamo di caricare al massimo quattro singoli documenti (curriculum vitae, lettera di motivazione, certificati di lavoro, diplomi/certificati).

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