Teamleiter:in E-Commerce Operations 100%

Teamleiter:in E-Commerce Operations 100% #

Ami l'e-commerce, pensi in modo digitale e vuoi contribuire attivamente? Come Team Lead E-Commerce Operations, sarai responsabile insieme al tuo team dell'operatività quotidiana su ottos.ch e ne promuoverai lo sviluppo. Ottimizzerai processi, sistemi e interfacce, stabilirai priorità chiare e garantirai un'esperienza cliente convincente. In questo contesto, lavorerai a stretto contatto con Acquisti, Marketing, IT, Logistica, Vendite e Servizio Clienti, facendo progredire il nostro e-commerce ogni giorno di un passo.

Sursee

su accordo

Ambito di attività ###

• Gestione e sviluppo del team: Direzione specialistica del team E-Commerce Operations
• Operatività E-Commerce: Garantire il regolare funzionamento operativo di ottos.ch
• Ottimizzazione della Customer Journey: Ottimizzazione dei processi lungo la Customer Journey dell'e-commerce
• Automazione e IA: Promozione dell'automazione, dell'IA e di processi digitali efficienti
• Sviluppo Omnichannel: Ulteriore sviluppo dei processi e-commerce e omnichannel
• Analisi e Performance: Analisi dei KPI rilevanti e derivazione di ottimizzazioni concrete
• Gestione progetti e interfacce: Coordinamento dei requisiti e dei progetti con IT, Logistica, Acquisti, Marketing, Vendite e Servizio Clienti
• Innovazione e attuazione: Introduzione di nuove idee e attuazione coerente e pragmatica dei miglioramenti

Benefit ###

• Azienda familiare gestita dai proprietari
• Amministrazione all'avanguardia con parcheggio multipiano e spogliatoi sportivi
• Ristorante aziendale moderno e di alta qualità
• Venerdì in modalità weekend dalle ore 13:00
• Auto aziendale inclusa carta carburante
• Attrattivi sconti sugli acquisti online e nel commercio
• 5 settimane di vacanza (6 settimane a partire dai 50 anni di età)
• Generosi premi di fedeltà e leggendaria festa del personale
• Biglietti per diverse partite del FC Luzern, EV-Zug, HC Ambri-Piotta, SC Bern e Lausanne HC

Profilo ###

• Formazione e perfezionamento: Formazione superiore (HF/FH/Uni) o formazioni supplementari sono un vantaggio
• Leadership e gestione dei requisiti: Esperienza nella leadership e nel Requirements Engineering
• Esperienza E-Commerce: Diversi anni di solida esperienza professionale nel settore e-commerce
• Comprensione di processi e sistemi: Marcata comprensione di processi e sistemi
• Affinità digitale e tecnica: Elevata affinità online e approfondite conoscenze IT e del panorama dei sistemi
• Project Management e agilità: Esperienza nello sviluppo software agile e nel project management
• Analitica e concettualizzazione: Marcate capacità analitiche e concettuali
• SEO, SEA & Analytics: Conoscenze approfondite nel settore SEO/SEA (Google), strumenti & analytics

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Il tuo referente HR ###

Yves Erni
+41419250383
yves.erni@ottos.ch

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