Teamleiter:in E-Commerce Operations 100%

Teamleiter:in E-Commerce Operations 100% #

Vous aimez l'e-commerce, pensez digital et voulez façonner activement l'avenir ? En tant que Team Lead E-Commerce Operations, vous êtes responsable avec votre équipe de l'activité opérationnelle quotidienne sur ottos.ch et vous en poussez le développement. Vous optimisez les processus, les systèmes et les interfaces, fixez des priorités claires et assurez une expérience client convaincante. Pour ce faire, vous travaillez en étroite collaboration avec les achats, le marketing, l'IT, la logistique, la vente et le service client, et vous faites progresser notre e-commerce un peu plus chaque jour.

Sursee

selon accord

Domaine d'activité ###

• Direction & développement d'équipe : Direction fonctionnelle de l'équipe E-Commerce Operations
• Exploitation opérationnelle de l'e-commerce : Garantie du bon fonctionnement opérationnel de ottos.ch
• Optimisation du Customer Journey : Optimisation des processus tout au long du Customer Journey de l'e-commerce
• Automatisation & IA : Promotion de l'automatisation, de l'IA et de processus numériques efficaces
• Développement de l'omnichannel : Développement continu des processus e-commerce et omnichannel
• Analyse & Performance : Analyse des KPI pertinents ainsi que déduction d'optimisations concrètes
• Gestion de projet & d'interfaces : Coordination des exigences et des projets avec l'IT, la logistique, les achats, le marketing, la vente et le service client
• Innovation & mise en œuvre : Apport de nouvelles idées et mise en œuvre cohérente et pragmatique des améliorations

Benefits ###

• Entreprise familiale gérée par ses propriétaires
• Administration ultra-moderne avec parking et vestiaires de sport
• Restaurant pour collaborateurs moderne et de haute qualité
• Vendredi dès 13 heures en mode week-end
• Voiture de fonction incluant carte de carburant
• Avantages d'achat attractifs en ligne et dans le commerce
• 5 semaines de vacances (6 semaines à partir de 50 ans)
• Primes de fidélité généreuses ainsi qu'une fête du personnel légendaire
• Billets pour divers matchs du FC Luzern, EV-Zug, HC Ambri-Piotta, SC Bern et Lausanne HC

Profil ###

• Formation & perfectionnement : Formation supérieure (HF/FH/Uni) ou formations complémentaires un plus
• Direction & gestion des exigences : Expérience en direction et en Requirements Engineering
• Expérience e-commerce : Plusieurs années d'expérience professionnelle approfondie dans le domaine de l'e-commerce
• Compréhension des processus & des systèmes : Compréhension marquée des processus et des systèmes
• Affinité digitale & technique : Forte affinité en ligne et connaissances approfondies de l'IT ainsi que du paysage des systèmes
• Gestion de projet & agilité : Expérience dans le développement logiciel agile et dans la gestion de projet
• Analytique & conception : Capacités analytiques et conceptuelles marquées
• SEO, SEA & Analytics : Connaissances approfondies dans le domaine SEO/SEA (Google), outils & analytics

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Votre contact RH ###

Yves Erni
+41419250383
yves.erni@ottos.ch

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