Tecnico/a di supporto informatico senior

Berna, Svizzera (e lavoro a domicilio) \| 80-100% Ciò a cui puoi contribuire <br /> • Garantire il corretto funzionamento, la manutenzione e lo sviluppo di applicazioni specifiche per i clienti e risolvere problemi complessi relativi alle interfacce e alla trasmissione dei dati • Coordinare, monitorare e gestire la fornitura principale di servizi relativi al servizio di annuario (Admin Directory), al firewall e alla rete, nonché ad altri fornitori esterni • Localizzare, delimitare e risolvere gli inconvenienti complessi che coinvolgono più sistemi (assistenza di 2° e 3° livello) nel campo delle applicazioni e dell'infrastruttura locale • Ottimizzare continuamente e automatizzare, quando possibile, i processi interni di assistenza e gestione; aggiornare i manuali di gestione, le istruzioni e le liste di controllo (in particolare per la gestione delle applicazioni) • Applicare le istruzioni di configurazione all'ambiente delle applicazioni e garantirne il rispetto; gestire le autorizzazioni e i profili <br /> Ciò che ti rende unico <br /> • CFC in informatica, diploma universitario specializzato (scuola universitaria o scuola universitaria specializzata) e, se possibile, certificazioni in gestione dei servizi • Conoscenze approfondite in configurazione e assistenza negli ambienti applicativi Linux o Windows • Diverse anni di esperienza professionale comprovata nell'assistenza informatica • Senso della comunicazione, curiosità, resistenza allo stress e buone competenze organizzative • Conoscenza attiva di due lingue ufficiali e buona conoscenza dell'inglese <br /> In poche parole Il tuo lavoro inizia quando gli altri sono a corto di idee. In questo ruolo, gestirai i fornitori esterni con sicurezza, risolverai problemi complessi di interfaccia e garantirai la continuità dell'operazione. Ciò che offriamo <br /> • Lavorare per la Svizzera Ci impegniamo per il successo del modello svizzero e per il benessere della popolazione. • La diversità quotidiana Ci assicuriamo dell'uguaglianza delle opportunità, che ci permette di utilizzare le nostre competenze e di esprimere punti di vista diversi. • Salute sul lavoro Assistiamo e consigliamo i nostri collaboratori per tutte le questioni relative alla salute fisica o mentale. Tutti i vantaggi (https://www.stelle.admin.ch/stelle/fr/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) <br /> Esempio, partnership e sostenibilità All'OFCL, costruire, acquisire, trasferire, consigliare fa parte del nostro DNA. Ogni giorno, diamo il meglio di noi con entusiasmo per la Svizzera, la politica e l'amministrazione federale. Il nostro ufficio si assicura che i 43 000 dipendenti della Confederazione possano svolgere i loro compiti. Ciò facendo, non solo plasmiamo il loro lavoro, ma stabiliamo anche nuovi standard in materia di sostenibilità. Informazioni aggiuntive Potrai trovare ulteriori informazioni sul nostro sito web (https://www.bbl.admin.ch/fr/travailler-a-lofcl) / Candidate Journey (https://www.bbl.admin.ch/bbl/fr/home/das-bbl/arbeitgeber_bbl/stellenangebot.html) / LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/53444728) / Instagram (https://www.instagram.com/bundesbauten/). Consulta anche la pagina dedicata ai vantaggi per i collaboratori (https://www.stelle.admin.ch/fr/avantages). #lavorareperlasvizzera (https://www.linkedin.com/company/bundesverwaltung/) Si prega di candidarsi tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. Per farlo, si prega di cliccare su \<\< Per candidarsi \>\>. Domande sul posto Rony Gutjahr Responsabile Ingegneria dei dati e dei sistemi, e responsabile suppl. Produzione +41 58 46 28761 Domande sulla candidatura Martin Sutter Partenaire d'affaires RH +41 58 46 92056