Addetto/a al servizio clienti gestione flotte clienti business

I tuoi vantaggi presso la Post. Da noi lavorerai in un ambiente dinamico e orientato al futuro, in cui potrai dare il tuo contributo e crescere. Ti aspettano diversi benefit con i quali potrai organizzare la tua quotidianità in modo flessibile secondo le tue esigenze. Vacanze Ti inviamo in vacanza per 5 settimane. Formazione iniziale e continua Ti sosteniamo nella formazione iniziale e continua, nei cambi di mansione temporanei e ti offriamo opportunità di carriera. Formiamo e aggiorniamo i conducenti presso il nostro centro di formazione proprietario. Orientamento alla famiglia Offriamo 18 settimane di congedo di maternità interamente retribuito e 4 settimane di congedo per il secondo genitore. Inoltre, partecipiamo ai costi per la cura dei bambini che integra l'assistenza familiare. Offerte di mobilità Ti offriamo un abbonamento Halbtax gratuito, un GA scontato o un bonus pendolare. Pagherai solo CHF 10 all'anno con PubliBike o Velospot. Agevolazioni e sconti Ti offriamo numerosi sconti su marchi e prodotti. Inoltre, puoi mangiare e bere a prezzi scontati presso i ristoranti aziendali della Post e in altri ristoranti. Buoni Ti regaliamo fino a CHF 500 di credito personale, che puoi utilizzare per tutti i prodotti nel PostShop (inclusi i buoni regalo) così come per i prodotti di SBB e Reka. Cosa puoi fare. Come parte di Post Company Cars, assicuri che la nostra gestione delle flotte funzioni senza intoppi e che veicoli, processi e dati convergano in modo affidabile. Con te, i nostri clienti business possono contare su un servizio professionale in qualsiasi momento! • Sei la prima persona di riferimento (First-Level-Support) per i nostri clienti business (Post e/o terze aziende) e assicuri un'assistenza completa. • Rispondi alle richieste dei clienti telefonicamente e per iscritto in tedesco, francese e inglese in modo competente e orientato alla soluzione. • Sei responsabile dell'immatricolazione e della disimmatricolazione dei veicoli aziendali assegnati, nonché della qualità dei dati dei veicoli. • Gestisci i processi di trasporto, consegna, cambio veicolo e ritiro con i garage partner, coordini i veicoli a noleggio e assicuri un'esecuzione puntuale. • Assicuri che tutti i documenti necessari siano disponibili in modo completo e nei termini previsti, e contribuisci a mantenere i nostri dati e le informazioni sulla flotta sempre aggiornati. • Collabori con le assicurazioni e gli uffici della circolazione stradale, ordini carte di carburante e certificati assicurativi e ti occupi della fatturazione. Cosa porti con te. • Possiedi una formazione commerciale e porti esperienza nel settore automobilistico o nell'ambito della mobilità. • L'esperienza nel servizio clienti, nella pianificazione o in una funzione comparabile ti faciliterà l'ingresso. • Lavori in modo indipendente, sei responsabile e convinci grazie alle tue capacità organizzative e di coordinamento. • Ti distinguono un alto orientamento al cliente, la resistenza allo stress e un modo di lavorare orientato alla soluzione. • Sei esperto nell'uso di MS Office, hai un'alta affinità informatica e dai valore alla precisione e alla qualità. • Ottime conoscenze scritte e orali del tedesco, nonché buone conoscenze orali del francese (almeno livello B2) completano il tuo profilo.