Teamleader Operations & Field Engineering 80 - 100%

Teamleader Operations \& Field Engineering (m/f/d) 80 \- 100% I tuoi compiti principali sono: Guidare, motivare e abilitare i membri del team Operations \& Field Engineering Responsabilità per lo sviluppo personale, metodico e professionale dei membri del team Pianificazione dei turni, delle reperibilità e delle assenze per ferie, nonché garanzia di un'elevata qualità del servizio Monitoraggio e controllo della qualità di tutte le richieste di ticket Ottimizzazione ed établimento di processi e procedure con focus su qualità, tempo, costi e soddisfazione del cliente Supporto al team nella gestione degli ordini, degli acquisti e delle richieste di ticket Pianificazione e conduzione di meeting di service management Promozione della collaborazione tra tutti i team Responsabilità per la fatturazione dei ticket inclusa la gestione dei reclami Cosa porti con te? Disponi di una formazione come informatico/a EFZ o di una professione tecnica con relativa formazione continua. Nel corso della tua pluriennale esperienza professionale nel settore ICT hai acquisito le seguenti competenze: Esperienza comprovata nella guida di un team, in particolare nell'ambito Helpdesk Apertura al nuovo, spirito di sperimentazione e talento organizzativo Pluriennale esperienza nel settore informatica, telematica e rete è un vantaggio Piacere nel far progredire i temi con determinazione e nel portarli a conclusione con successo Rapida capacità di comprensione nonché un agire responsabile, indipendente e proattivo Ottima padronanza del tedesco e buona conoscenza dell'inglese (scritto e parlato) Cosa ti aspetta? Ti aspettano sfide stimolanti che affronterai in modo orientato agli obiettivi e con perseveranza. Sei un team player e comunichi in modo aperto e sicuro con i nostri clienti. Un modo di lavorare affidabile e indipendente con la corrispondente flessibilità dell'orario di lavoro completa il profilo richiesto. Dimostri un grande interesse per le reti, la telematica e le soluzioni cloud, così come la disponibilità ad affrontare continuamente nuove tecnologie, processi e sfide nel management IT e dei servizi. Cosa puoi aspettarti? comfox AG è un'azienda gestita dai proprietari con poco più di 20 collaboratori. Coltiviamo percorsi decisionali brevi e un'atmosfera personale e familiare. Nei nostri uffici a Hünenberg, offriamo un'infrastruttura IT top attrezzata con postazioni di lavoro moderne. I Comföxler sono impegnati, senza complicazioni e i contributi per ottimizzazioni o miglioramenti sono graditi e apprezzati dal team di gestione. Lavoriamo con un modello collaudato di annualizzazione dell'orario di lavoro. Questo per te non significa un «lavoro da 0815» – lavori in modo più intenso in certe fasi, ma hai in cambio più possibilità in termini di tempo libero o pianificazione delle vacanze quando compensi gli straordinari. I tuoi benefit Attrattive possibilità di formazione e perfezionamento Luogo di lavoro situato centralmente con buone possibilità di collegamento con auto e autobus Bevande gratuite Parcheggio gratuito (interno ed esterno) Auto aziendale propria o veicolo di pool 5 settimane di ferie \& 15 giorni festivi pagati Eventi regolari Töggelikasten e comfox Lounge Cucina propria e possibilità di approvvigionamento alimentare nei dintorni dell'ufficio Settimana di 40h Nel giorno del compleanno Contributo all'abbonamento in Update Fitness Candidati ora tramite il nostro sito web. Hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni? Allora Janina è volentieri a tua disposizione telefonicamente jpid173487bjm jit0624jm jiy26jm