Specialista di supporto ICT / Informatico Lucerna

Dove la moderna IT clinica incontra una vera responsabilità: immediatamente o dopo accordo, cerchiamo un/a specialista di supporto ICT (100 %) che garantisca il funzionamento senza problemi dell'infrastruttura IT. Sarai responsabile del 2nd-Level-Support, lavorerai con tecnologie all'avanguardia e assicurerai che i dipendenti possano sempre contare su un IT affidabile. Cosa ti aspetta in questo ruolo responsabile • Garantirai il funzionamento senza problemi dell'infrastruttura IT locale e sarai il primo punto di contatto per le richieste di supporto IT complesse sul posto • Analizzerai e risolverai problemi complessi sui client, dispositivi periferici, dispositivi mobili, stampanti, componenti di telefonia e rete - in remoto e direttamente in clinica • Sarai responsabile dell'installazione, configurazione, fornitura e sostituzione di hardware e accompagnerai l'intero ciclo di vita dei dispositivi IT • Gestirai applicazioni specifiche della clinica e supporterai gli utenti in modo competente per questioni tecniche e problemi di software • Parteciperai a progetti di digitalizzazione, infrastruttura e rollout emozionanti e supporterai l'avvio di nuovi sistemi e dispositivi medici • Coordinerai i partner esterni e lavorerai a stretto contatto con team di specialisti interni e altri settori ICT • Documenterai il tuo lavoro in modo professionale nel sistema di gestione dei servizi e garantirai il rispetto dei livelli di servizio definiti • Contribuirai attivamente all'attuazione delle linee guida ICT e di sicurezza informatica e rileverai gli eventi di sicurezza rilevanti in anticipo Cosa porti con te • Formazione professionale completata come informatico/a EFZ o una formazione equivalente nel settore dell'informatica • Esperienza lavorativa pluriennale nel supporto IT, gestione del posto di lavoro o ingegneria del client • Ottima conoscenza del mondo Microsoft (Windows, Microsoft 365 e applicazioni Office standard) • Esperienza approfondita nel trattare hardware PC, notebook, dispositivi mobili, stampanti e altra periferica IT • Buona conoscenza delle aree LAN/WAN, fondamenti di rete e sistemi operativi client • Esperienza nel troubleshooting strutturato di problemi IT complessi e nella gestione dei ticket secondo i processi ITIL • Buona conoscenza della lingua tedesca parlata e scritta e conoscenza di base dell'inglese Cosa ti contraddistingue • Pensieri analitici, strutturati e orientati alla soluzione • Lavoro autonomo, responsabile e con una visione d'insieme anche in situazioni impegnative • Una forte orientamento al cliente e al servizio ti contraddistingue, così come un aspetto professionale • Comunichi in modo comprensibile e incontri gli utenti a livello degli occhi • Il lavoro di squadra ti piace e condividi attivamente le tue conoscenze con i tuoi colleghi • Agisci in modo affidabile, flessibile e con un alto senso della qualità Cosa ti offre il tuo futuro datore di lavoro • Un compito vario con alta responsabilità in un ambiente clinico moderno • Progetti IT emozionanti con influenza diretta sul funzionamento quotidiano nel settore sanitario • Tecnologie all'avanguardia e un'infrastruttura IT professionale • Collaborazione con specialisti esperti di diversi settori ICT • Possibilità di sviluppo professionale e personale, nonché formazione mirata • Un ambiente di lavoro apprezzato con percorsi decisionali brevi e una cultura aziendale aperta • Condizioni di lavoro moderne e benefit sociali attraenti Contatto e candidatura Vuoi portare la tua esperienza in un ambiente IT innovativo e diventare parte di un team motivato? Allora siamo felici di conoscerti. 👤 Persona di contatto: Nicole Seiler-Witt, Head of Sales and Talent Acquisition 📧 E-mail: talents@seiro.ch 📞 Telefono: +41 41 553 01 65 💬 WhatsApp: +41 76 361 88 70 (possibile contatto iniziale senza complicazioni tramite WhatsApp) 🌐 Sito web: seiro.ch *#ICTSupportSpecialist*