Business Analyst (m/w/d) - Automation & AI / ServiceNow / ITIL

Business Analyst (m/w/d) - Automation & AI/ServiceNow/ITIL

Progetto:
Il nostro cliente è alla ricerca di un esperto Business Analyst. Il focus di questa funzione è l'analisi, l'ottimizzazione e l'automazione dei processi esistenti, nonché l'impiego mirato di Artificial Intelligence (AI) nel team. (Numero di riferimento: 925253JA)

Compiti:

• Collaborazione attiva nell'operatività quotidiana per l'apprendimento e l'analisi dei processi
• Analisi, modellazione e documentazione dei flussi esistenti, nonché identificazione di attività manuali, ricorrenti e dispendiose in termini di tempo
• Sviluppo e implementazione di soluzioni di automazione e AI adeguate
• Valutazione di nuove possibilità di AI e integrazione di soluzioni adeguate nei processi, sistemi e flussi di lavoro esistenti
• Misurazione e documentazione dei miglioramenti di efficienza e del sollievo ottenuti, nonché identificazione continua di ulteriori potenziali di ottimizzazione
• Creazione e manutenzione della documentazione tecnica e specialistica, nonché garanzia del trasferimento di conoscenze all'interno del team

Requisiti:

• Conoscenze o esperienza pratica nell'ambiente ServiceNow
• Buone conoscenze di ITIL e SIAM
• Conoscenze in automazione e nell'impiego di AI
• Disponibilità ad apprendere attivamente l'operatività quotidiana e a collaborare direttamente
• Buone capacità analitiche e piacere nel comprendere e semplificare processi complessi, identificare flussi e sviluppare proposte di miglioramento concrete
• Buone capacità di comunicazione e coordinamento
• Ottime conoscenze del tedesco (livello madrelingua)

N. rif.: 925253JA
Ruolo: Business Analyst (m/w/d)
Luogo: Bern e regione (2 giorni in loco, remote solo dalla Svizzera)
Percentuale di lavoro: 100%
Data di inizio: (o su accordo)
Data di fine: (opzione di proroga)

Qualora questa posizione abbia suscitato il vostro interesse, inviateci il vostro dossier completo tramite il link in questo annuncio. Se questa posizione non dovesse adattarsi bene al vostro profilo e desiderate ricevere direttamente altre posizioni, potete inviarci il vostro dossier allo stesso modo tramite questo annuncio o all'indirizzo jobs[at]itcag[dot]com.
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Su di noi:
ITech Consult è un'azienda svizzera certificata ISO 9001:2015 con sedi in Germania e Irlanda. ITech Consult è specializzata nel collocamento di candidati IT per lavori su contratto. Siamo stati fondati nel 1997 da professionisti IT e sappiamo quindi quanto sia importante il supporto professionale nella ricerca e nel lavoro su progetto.

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