Consulente di Servizio Post-Vendita (100%)

• 03 luglio 2026 • 100% • Durata indeterminata • Rue Viguet 1, 1227 Les Acacias • Se connectare per vedere la stima dello stipendio di jobup.ch Il nostro gruppo gestisce attualmente 3 garage e una carrozzeria, situati aux Acacias e al Grand-Pré, dove offriamo le marche Jaguar, Land Rover, Volvo e Morgan, così come servizi post-vendita, negozi di pezzi di ricambio e accessori originali. Impresa familiare e indipendente creata nel 1968, ci sviluppiamo grazie alle competenze e all'impegno della nostra centinaia di collaboratrici e collaboratori, restando fedeli ai nostri valori. Al fine di sostenere lo sviluppo delle nostre attività, cerchiamo un/a Consulente di Servizio Post-Vendita (100%) Attività principali: • Accogliere, consigliare e accompagnare una clientela esigente con professionalità e cortesia • Identificare le esigenze dei clienti, poi pianificare e coordinare gli interventi in officina rispettando un'ottimizzazione della pianificazione • Stabilire e spiegare i preventivi, fatture e documenti amministrativi legati al servizio post-vendita • Assicurare un follow-up personalizzato dei dossier clienti fino alla restituzione del veicolo • Gestire e risolvere le reclami con efficienza e orientamento soluzione • Promuovere attivamente i servizi aggiuntivi, contratti di manutenzione e offerte personalizzate • Vigilare sulla soddisfazione del cliente e contribuire a mantenere un livello di servizio conforme agli standard di marche di lusso Il tuo profilo • Formazione tecnica o commerciale (CFC o equivalente) • Esperienza confermata in una funzione simile, ideale nel segmento premium/lusso • Conoscenza del francese e inglese C1 minimo richiesta • Eccellenti competenze in comunicazione e sensibilità acuta al servizio clienti • Capacità di gestire più dossier in parallelo con rigore e organizzazione • Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei software di settore legati all'automobile • Presentazione irreprensibile, atteggiamento professionale e orientato soluzioni • Flessibilità, proattività e forte capacità di lavorare in equipe Inizio del lavoro: immediato Saranno presi in considerazione solo i dossier completi (CV, Lettera di motivazione, Certificati) pubblicati su JobUp.