Berater/in für After-Sales-Service (100%)

• 03. Juli 2026 • 100% • Unbestimmte Dauer • Rue Viguet 1, 1227 Les Acacias • Se connecter pour voir l-Estimation de salaire de jobup.ch Unser Konzern managt derzeit 3 Garagen und eine Karosserie, die sich in Les Acacias und im Grand-Pré befinden, wo wir die Marken Jaguar, Land Rover, Volvo und Morgan anbieten, sowie After-Sales-Dienstleistungen, Ersatzteilläden und Originalzubehör. Als familiengeführtes und unabhängiges Unternehmen, gegründet 1968, entwickeln wir uns dank der Fähigkeiten und des Engagements unserer über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, während wir unseren Werten treu bleiben. Um unser Geschäftswachstum zu unterstützen, suchen wir eine/n Berater/in für After-Sales-Service (100%) Haupttätigkeiten: • Professionell und höflich eine anspruchsvolle Kundschaft begrüßen, beraten und betreuen • Die Bedürfnisse der Kunden identifizieren, dann die Interventionen in der Werkstatt planen und koordinieren, unter Berücksichtigung einer Optimierung der Planung • Angebote, Rechnungen und administrative Dokumente im Zusammenhang mit dem After-Sales-Service erstellen und erklären • Eine personalisierte Nachverfolgung der Kundenakten bis zur Rückgabe des Fahrzeugs sicherstellen • Beschwerden effizient und lösungsorientiert bearbeiten und lösen • Aktiv zusätzliche Dienstleistungen, Wartungsverträge und personalisierte Angebote bewerben • Die Kundenzufriedenheit sicherstellen und dazu beitragen, ein Serviceniveau aufrechtzuerhalten, das den Standards der Luxusmarken entspricht Ihr Profil • Technische oder kaufmännische Ausbildung (CFC oder äquivalent) • Bewährte Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im Premium/Luxus-Segment • Mindestens C1-Niveau in Französisch und Englisch erforderlich • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Kundenservice • Fähigkeit, mehrere Akten gleichzeitig mit Sorgfalt und Organisation zu bearbeiten • Gute Kenntnisse der EDV-Tools und Branchensoftware im Automobilbereich • Tadellose Präsentation, professionelle Haltung und lösungsorientierte Einstellung • Flexibilität, Proaktivität und starke Fähigkeit, im Team zu arbeiten Eintrittstermin: sofort Nur vollständige Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Bewerbungsschreiben, Zertifikate), die auf JoubUp eingereicht werden, werden berücksichtigt.