Reception Officer - Sport

Reception Officer - Sport
Unisciti a noi e dai forma al futuro dell'ospitalità oggi!
I campus dinamici di EHL formano una rete unica in cui studenti appassionati, accademici ed esperti del settore provenienti da oltre 120 paesi si riuniscono con un obiettivo comune: sviluppare e diffondere la conoscenza dell'ospitalità, sostenendo al contempo la continua crescita del settore.
Ci impegniamo costantemente per migliorare l'ambiente di lavoro e le opportunità di sviluppo personale per i nostri oltre 800 collaboratori e insegnanti, che sono tra gli esperti più riconosciuti nei rispettivi campi. Dalla sua fondazione nel 1893, EHL è ampiamente riconosciuta dal settore e costantemente classificata tra le migliori scuole di hospitality management al mondo. Tutto ciò che facciamo si basa sui nostri valori di eccellenza, famiglia e apprendimento, e ci impegniamo a dar loro vita in modi tangibili per i nostri dipendenti.
Il dipartimento EHL School of Practical Arts è responsabile della fornitura di una formazione pratica in competenze chiave dell'ospitalità, come l'arte culinaria, l'eccellenza del servizio e le relazioni con gli ospiti. Garantisce che gli studenti acquisiscano esperienza pratica in contesti reali, preparandoli a soddisfare gli standard del settore. La scuola si concentra sullo sviluppo sia dell'esperienza tecnica che di una forte mentalità di servizio, essenziale per carriere di successo nell'ospitalità.
Per unirti al nostro fantastico team, cerchiamo un candidato che non sia solo competente e appassionato di ospitalità, ma che sia anche in linea con i nostri principi di leadership: trasparenza, responsabilità, collaborazione, cura e sperimentazione.
Reception Officer - Sport
Il Reception Officer è responsabile di garantire la fluida gestione amministrativa e operativa dell'area di ricezione all'interno delle nostre strutture sportive. Si tratta di un ruolo fortemente amministrativo che richiede eccellenti capacità organizzative, attenzione ai dettagli e la capacità di gestire un alto volume di richieste. Una parte significativa del tuo lavoro quotidiano consisterà nell'elaborare e rispondere alle e-mail, gestire il follow-up amministrativo, coordinare le richieste e garantire che le informazioni siano comunicate accuratamente alle parti interessate. Accoglierai e assisterai inoltre studenti, personale ed utenti esterni delle strutture sportive, garantendo un'esperienza professionale e positiva in linea con i valori di EHL.
Cosa farai?
Gestire e rispondere a un elevato volume di e-mail e richieste amministrative.
Accogliere e assistere studenti, personale ed utenti esterni.
Gestire le chiamate in entrata e indirizzare le richieste ai contatti appropriati.
Gestire prenotazioni, registrazioni, cancellazioni e relativo follow-up amministrativo.
Effettuare il follow-up su pagamenti, diritti di accesso, registrazioni e altre questioni amministrative.
Mantenere database, registri e strumenti di tracciamento accurati.
Coordinare richieste e informazioni con vari dipartimenti interni.
Preparare e mantenere documenti e rapporti amministrativi.
Contribuire al miglioramento dei processi e delle procedure di ricezione.
Garantire il regolare funzionamento quotidiano della reception e supportare gli Student Assistants.
Chi sei?
Possiedi un CFC o una qualifica equivalente, idealmente in amministrazione, ospitalità o servizio clienti.
Hai almeno 2 anni di esperienza professionale, idealmente in un ambiente amministrativo o di reception.
Ti piacciono i ruoli con un forte focus amministrativo e un elevato volume di e-mail da gestire.
Sei organizzato, strutturato, rigoroso e orientato ai dettagli.
Sei in grado di gestire le priorità in modo efficace e di gestire più richieste simultaneamente.
Sei affidabile, proattivo, autonomo e orientato alle soluzioni.
Hai eccellenti capacità comunicative e una forte mentalità di servizio.
Sei a tuo agio con gli strumenti IT e le piattaforme di prenotazione/riserva.
Condividi i nostri valori di trasparenza, responsabilità, collaborazione, cura e sperimentazione.
Parli correntemente il francese e sei a tuo agio in inglese.
Cosa offriamo?
Ti offriamo un contratto a tempo indeterminato all'interno di un'area aziendale di un istituto educativo, con eccezionali benefit per i dipendenti tra cui pasti gratuiti, un attraente numero di giorni di congedo, un posto auto o un contributo per i trasporti pubblici, nonché l'accesso a vari servizi e strutture.
Ti offriamo responsabilità, sfide, opportunità di sviluppo e incoraggiamento per aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi professionali e personali.
Ti offriamo l'opportunità di avere un impatto tangibile sull'esperienza di nostri studenti, personale e partner, oltre a contribuire alla crescita della nostra istituzione.
Godrai di far parte di un team appassionato, multidisciplinare e talentuoso. jpid8c15974jm jpit0936jm jpiy26jm