Reception Officer - Sport

Reception Officer - Sport
Rejoignez-nous et façonnez dès aujourd'hui l'avenir de l'hospitalité !
Les campus dynamiques de l'EHL forment un réseau unique où des étudiants passionnés, des universitaires et des experts de l'industrie provenant de plus de 120 pays se réunissent avec un objectif commun : développer et diffuser les connaissances en hospitalité, tout en soutenant la croissance continue du secteur.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer l'environnement de travail et les opportunités de développement personnel pour nos plus de 800 collaborateurs et enseignants, qui comptent parmi les experts les plus reconnus dans leurs domaines respectifs. Depuis sa fondation en 1893, l'EHL est largement reconnue par l'industrie et est systématiquement classée parmi les meilleures écoles de gestion hôtelière au monde. Tout ce que nous faisons est basé sur nos valeurs d'excellence, de famille et d'apprentissage, et nous nous engageons à les faire vivre de manière tangible pour nos employés.
Le département EHL School of Practical Arts est responsable de la prestation d'une formation pratique dans les compétences clés de l'hospitalité, telles que les arts culinaires, l'excellence du service et les relations avec les clients. Il veille à ce que les étudiants acquièrent une expérience pratique dans des contextes réels, les préparant à répondre aux normes de l'industrie. L'école se concentre sur le développement à la fois de l'expertise technique et d'un fort état d'esprit de service, essentiels pour des carrières réussies dans l'hospitalité.
Pour rejoindre notre équipe incroyable, nous recherchons un candidat qui soit non seulement compétent et passionné par l'hospitalité, mais qui s'aligne également sur nos principes de leadership : transparence, responsabilité, collaboration, bienveillance et expérimentation.
Reception Officer - Sport
Le Reception Officer est responsable d'assurer la gestion administrative et opérationnelle fluide de la zone de réception au sein de nos installations sportives. Il s'agit d'un rôle fortement administratif nécessitant d'excellentes compétences organisationnelles, une attention aux détails et la capacité de gérer un volume élevé de demandes. Une partie importante de votre travail quotidien consistera à traiter et répondre aux e-mails, à assurer le suivi administratif, à coordonner les demandes et à veiller à ce que l'information soit communiquée avec précision aux parties prenantes concernées. Vous accueillerez et assisterez également les étudiants, le personnel et les utilisateurs externes des installations sportives, garantissant une expérience professionnelle et positive alignée sur les valeurs de l'EHL.
Que ferez-vous ?
Gérer et répondre à un volume élevé d'e-mails et de demandes administratives.
Accueillir et assister les étudiants, le personnel et les utilisateurs externes.
Gérer les appels entrants et diriger les demandes vers les contacts appropriés.
Gérer les réservations, les inscriptions, les annulations et le suivi administratif associé.
Assurer le suivi des paiements, des droits d'accès, des inscriptions et autres questions administratives.
Tenir à jour des bases de données, des registres et des outils de suivi précis.
Coordonner les demandes et les informations avec les différents départements internes.
Préparer et tenir à jour des documents administratifs et des rapports.
Contribuer à l'amélioration des processus et procédures de réception.
Assurer le bon fonctionnement quotidien de la réception et soutenir les Student Assistants.
Qui êtes-vous ?
Vous détenez un CFC ou une qualification équivalente, idéalement en administration, hospitalité ou service client.
Vous avez au moins 2 ans d'expérience professionnelle, idéalement dans un environnement administratif ou de réception.
Vous appréciez les rôles avec un fort accent administratif et un volume élevé d'e-mails à gérer.
Vous êtes organisé, structuré, rigoureux et soucieux du détail.
Vous êtes capable de gérer les priorités efficacement et de traiter plusieurs demandes simultanément.
Vous êtes fiable, proactif, autonome et orienté solutions.
Vous avez d'excellentes compétences en communication et un fort état d'esprit de service.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les plateformes de réservation.
Vous partagez nos valeurs de transparence, responsabilité, collaboration, bienveillance et expérimentation.
Vous maîtrisez le français et êtes à l'aise en anglais.
Que proposons-nous ?
Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée au sein d'un domaine d'activité d'une institution éducative, avec des avantages exceptionnels pour les employés, notamment des repas gratuits, un nombre attractif de jours de congé, une place de parking ou une contribution aux transports publics, ainsi qu'un accès à divers services et installations.
Nous vous offrons des responsabilités, des défis, des opportunités de développement et des encouragements pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels et personnels.
Nous vous offrons l'opportunité d'avoir un impact tangible sur l'expérience de nos étudiants, de notre personnel et de nos partenaires, ainsi que de contribuer à la croissance de notre institution.
Vous apprécierez de faire partie d'une équipe passionnée, multidisciplinaire et talentueuse. jpid8c15974jm jpit0936jm jpiy26jm