Addetto/a al servizio clienti

MANPOWER AG – La tua carriera, il nostro focus! Diventa parte della nostra rete e approfitta di numerose opportunità! ManpowerGroup è l'azienda leader globale nel settore del reclutamento del personale. Con i nostri tre marchi - Manpower, Experis e Talent Solutions - aiutiamo le aziende di vari settori nel reclutamento del personale. Siamo attivi da 75 anni in oltre 75 paesi e in tutta la Svizzera supportiamo i nostri clienti per realizzare con successo i loro ordini e progetti. Per uno dei nostri rinomati clienti nel settore assicurativo cerchiamo un/una Addetto/a al servizio clienti – (100%, Bern-Bümpliz) I tuoi compiti • Primo punto di contatto per le clienti e i clienti telefonicamente e per iscritto • Chiarimento delle richieste riguardanti: • Polizze & mutazioni contrattuali • Contabilizzazioni, incasso & casi di sinistro semplici • Gestione autonoma dei dossier entro le competenze definite • Reindirizzamento di casi più complessi al 2nd-Level-Support • Stretta collaborazione con gli uffici specialistici interni • Supporto nella conclusione di contratti nell'assicurazione di base nonché riconoscimento del fabbisogno di assicurazioni complementari --- Il tuo profilo • Formazione commerciale di base o chiaro background KV • Esperienza nel servizio clienti / servizio interno, idealmente in ambito assicurativo • Tedesco lingua madre parlato e scritto • Altre lingue (francese e/o italiano) sono un vantaggio • Piacere nel contatto telefonico con i clienti • Modo di lavorare strutturato, affidabile e autonomo • Disponibilità a completare la certificazione VBV (FINMA) --- Modello di lavoro & cornice • Percentuale: 100% • Luogo di lavoro: Bern-Bümpliz • Orari di lavoro: Turno su 2 turni circa 09:00–17:00 • Home Office: 1 giorno/settimana dopo il superamento del periodo di prova --- Cosa viene offerto • Inserimento strutturato & corsi di formazione specialistica • Supporto per l'accreditamento VBV • Ambiente di lavoro moderno • Prospettiva a lungo termine in un ambiente stabile • Team collegiale con processi chiari Insoddisfatto, sottoutilizzato o desideroso di scoprire il nuovo? Cosa aspetti? Candidati ora, dispiega il tuo potenziale e punta a una maggiore soddisfazione professionale. Io ti starò al fianco con la mia competenza e ti accompagnerò attraverso l'intero processo di candidatura. Non vedo l'ora di conoscerti e sono curioso di conoscere la tua storia! MANPOWER AG – Insieme plasmiamo il tuo futuro!