Collaborateur:trice Service Client

​ MANPOWER AG – Ta carrière, notre priorité ! Fais partie de notre réseau et profite de nombreuses opportunités ! ManpowerGroup est l'entreprise leader mondiale en matière de recrutement. Avec nos trois marques - Manpower, Experis et Talent Solutions - nous aidons les entreprises de divers secteurs pour le recrutement de personnel. Nous sommes actifs depuis 75 ans dans plus de 75 pays et, dans toute la Suisse, nous soutenons nos clients pour réaliser leurs mandats et projets avec succès. Pour l'un de nos clients renommés dans le secteur des assurances, nous recherchons un/une collaborateur:trice Service Client – (100%, Bern-Bümpliz) ​ Tes tâches • Premier interlocuteur pour les clientes et clients par téléphone et par écrit • Clarification des demandes concernant : • Polices & mutations de contrats • Décomptes, encaissement & cas de sinistres simples • Traitement autonome des dossiers dans le cadre des compétences définies • Transmission des cas plus complexes au support de 2ème niveau • Collaboration étroite avec les services spécialisés internes • Soutien lors de la conclusion de contrats dans l'assurance de base ainsi que la reconnaissance des besoins en assurances complémentaires --- Ton profil • Formation commerciale de base ou un profil clair en commerce (KV) • Expérience dans le service client / service interne, idéalement dans l'environnement des assurances • Allemand langue maternelle à l'oral & à l'écrit • Autres langues (français et/ou italien) un atout • Plaisir au contact client téléphonique • Méthode de travail structurée, fiable et autonome • Volonté d'obtenir la certification VBV (FINMA) --- Modèle de travail & cadre • Taux d'occupation : 100% • Lieu de travail : Bern-Bümpliz • Horaires de travail : fonctionnement en 2 équipes env. 09:00–17:00 • Home Office : 1 jour/semaine après la période d'essai réussie --- Ce qui est offert • Intégration structurée & formations spécialisées • Soutien pour l'accréditation VBV • Environnement de travail moderne • Perspective à long terme dans un environnement stable • Équipe collégiale avec des processus clairs ​ Insatisfait, sous-stimulé ou désireux de découvrir de nouvelles choses ? Qu'attends-tu ? Postule maintenant, déploie ton potentiel et aspire à plus de satisfaction professionnelle. Je me tiens à tes côtés avec mon expertise et t'accompagne tout au long du processus de candidature. Je me réjouis de te rencontrer et suis impatient de découvrir ton parcours ! MANPOWER AG – Ensemble, nous façonnons ton avenir !