Assistente / Assistente gestione della qualità e dei processi

Assistente / Assistente gestione della qualità e dei processi Appartenenza, senso e competenza Con un team affiatato accompagniamo le pazienti e i pazienti attraverso alti e bassi e li aiutiamo a ritrovare la vita o il lavoro dopo un incidente o una malattia. Assistente / Assistente gestione della qualità e dei processi La nostra collaborazione nel team si basa su benevolenza, fiducia, affidabilità e orientamento al servizio. Se anche per lei questi valori sono importanti e desidera impegnarsi nello sviluppo delle cliniche Suva così come della loro qualità e dei loro processi, allora attendiamo con piacere la sua candidatura. Compiti Gestione amministrativa: Manutenzione e gestione dei documenti Gestione e documentazione delle misure di miglioramento e correzione trasversali tra le cliniche Organizzazione di misurazioni della soddisfazione (pazienti, medici invianti) nonché di audit interni ed esterni Supporto ai controlli dei rischi nell'ambito dell'ERM Gestione e valutazione di statistiche Collaborazione nel progetto di trasformazione verso il sistema di gestione integrato (IMS) delle cliniche Suva in entrambe le sedi – ad es.: Sviluppo di un'applicazione per la documentazione dell'IMS Modellazione dei processi e migrazione dei documenti Formazione dei collaboratori Collaborazione nell'elaborazione e nell'attuazione di concetti di qualità e misure di miglioramento della qualità con le aree specializzate (ad es. relativo al contratto di qualità secondo KVG 58a) Collaborazione nell'attuazione e nel controllo delle direttive/standard di qualità interni ed esterni (ad es. ANQ, Hplus) Collaborazione in progetti (ad es. Lean-Management, Recordsmanagement) Profilo Formazione commerciale di base e/o professione sanitaria Corsi come Quality Manager nel settore sanitario, Quality e Process Manager o simili Esperienza nella gestione della qualità, idealmente nel settore sanitario Esperienza nella gestione di progetti, Lean e Recordsmanagement è un vantaggio Pensiero e azione sistemici combinati con la capacità di collaborare con persone di diversi gruppi professionali / stakeholder Capacità di comunicare in modo appropriato al livello e al destinatario, nonché orientata al servizio, sia oralmente che per iscritto Ottime conoscenze nell'uso dei prodotti MS Office e di applicazioni per sistemi di gestione integrati Obbligatorio: Conoscenza del tedesco a livello madrelingua, ottime conoscenze dell'inglese (min. C1-C2) e disponibilità a viaggiare (Sion, Bern) Benefit - un buon lavoro richiede buone condizioni Sconto del 50% sul premio della cassa malati Attrattiva previdenza professionale Conciliazione tra lavoro e famiglia: Nido proprio, supporto finanziario per la custodia esterna dei bambini Venerdì liberi nel giorno del compleanno e in alcuni giorni festivi fuori cantone Ampia offerta di formazione continua interna e partecipazione a corsi di formazione continua esterni Utilizzo gratuito del centro di allenamento e tempo libero Infrastruttura moderna in un ambiente paesaggisticamente affascinante vicino a Zurigo Contatto Ruprecht Caposquadra gestione della qualità, dei processi e dei rischi cliniche Suva Tel. Jenzer Vice responsabile Risorse Umane Tel. jpidc7d1d36jm jit0832jm jiy26jm