Assistant / Assistante gestion de la qualité et des processus

Assistant / Assistante gestion de la qualité et des processus Appartenance, sens et compétence Avec une équipe rodée, nous accompagnons les patientes et les patients à travers les hauts et les bas et les aidons à retrouver la vie ou le travail après un accident ou une maladie. Assistant / Assistante gestion de la qualité et des processus Notre collaboration au sein de l'équipe repose sur la bienveillance, la confiance, l'engagement et l'orientation vers le service. Si ces valeurs sont également importantes pour vous et que vous souhaitez vous engager pour développer les cliniques Suva ainsi que leur qualité et leurs processus, nous nous réjouissons de votre candidature. Tâches Administration : Entretien et gestion des documents Gestion et documentation des mesures d'amélioration et de correction inter-cliniques Organisation de mesures de satisfaction (patients, prescripteurs) ainsi que d'audits internes et externes Support lors des contrôles de risques dans le cadre de l'ERM Direction et évaluation de statistiques Participation au projet de transformation vers le système de management intégré (IMS) des cliniques Suva sur les deux sites – par exemple : Mise en place d'une application pour la documentation de l'IMS Modélisation des processus et migration de documents Formation des collaborateurs Aide à l'élaboration et à la mise en œuvre de concepts de qualité et de mesures d'amélioration de la qualité avec les départements spécialisés (par exemple, concernant le contrat de qualité selon KVG 58a) Aide à la mise en œuvre et au contrôle des directives/normes de qualité internes et externes (par exemple, ANQ, Hplus) Participation à des projets (par exemple, Lean-Management, Recordsmanagement) Profil Formation commerciale de base et/ou métier de la santé Cours tels que gestionnaire de la qualité dans le domaine de la santé, gestionnaire de la qualité et des processus ou similaire Expérience en gestion de la qualité, idéalement dans le secteur de la santé Expérience en gestion de projet, Lean et Recordsmanagement est un avantage Pensée et action systémiques associées à la capacité de travailler avec des personnes de différents groupes professionnels / parties prenantes Capacité à communiquer de manière adaptée au niveau et à l'interlocuteur, ainsi qu'orientée vers le service, à l'oral et à l'écrit Très bonnes connaissances de l'utilisation des produits MS Office et des applications pour les systèmes de management intégrés Impératif : Connaissances de l'allemand au niveau langue maternelle ainsi que de très bonnes connaissances de l'anglais (min. C1-C2) ainsi que la disponibilité à voyager (Sion, Bern) Benefits - un bon travail nécessite de bonnes conditions 50% de réduction sur la prime de l'assurance maladie Prestations de prévoyance attractives Conciliation entre vie professionnelle et vie familiale : Crèche propre, soutien financier pour la garde d'enfants externe Vendredis libres pour l'anniversaire ainsi que pour certains jours fériés hors canton Vaste offre de formation continue interne ainsi que des participations à des formations continues externes Utilisation gratuite du centre d'entraînement et de loisirs Infrastructure moderne dans un environnement paysager attrayant proche de Zürich Kontakt Ruprecht Teamleiterin Qualitäts-, Prozess- und Risikomanagement Suva-Kliniken Tel. Jenzer Stv. Leiterin Human Resources Tel. jpidc7d1d36jm jit0832jm jiy26jm