Specialista Relazioni con i Dipendenti

Informazioni su GRC Global River Cruises GRC Global River Cruises GmbH fa parte di The Travel Corporation (TTC) e gestisce le operazioni di crociere fluviali europee dei marchi TTC Uniworld Boutique River Cruises e Trafalgar River Cruises. Insieme, i nostri team di bordo e i dipartimenti a terra offrono esperienze di crociera fluviale eccezionali in tutta Europa. Siamo uniti dal professionismo, dalla cura autentica e dall'impegno per viaggi responsabili e sostenibili. La nostra vita in ufficio Con sede a Rheinfelden, Svizzera, il nostro ufficio internazionale riunisce Nautical Operations, Technical Operations, Hotel Operations, People & Culture, Finance, Controlling, Purchasing, Product Development e altre funzioni aziendali. Promuoviamo una cultura collaborativa e professionale in cui le idee sono benvenute, la responsabilità è condivisa e colleghi provenienti da contesti diversi lavorano insieme per gestire le nostre operazioni di crociera fluviale europea. Il tuo profilo Sei curioso e lungimirante, abbracci l'innovazione e lavori in modo inclusivo all'interno di team diversi e multiculturali. L'apertura, il professionalismo e la collaborazione sono naturali per te. Affronti le questioni sensibili relative ai dipendenti con empatia, buon giudizio e discrezione. Rimani calmo e obiettivo nelle situazioni difficili, bilanciando le esigenze dei dipendenti, dei manager e dell'organizzazione, garantendo al contempo equità, coerenza e un adeguato follow-up. Sei un comunicatore forte che gestisce le conversazioni difficili con fiducia e rispetto. Pratico e orientato alle soluzioni, costruisci fiducia a tutti i livelli dell'organizzazione e connetti il tuo lavoro quotidiano con i nostri più ampi obiettivi operativi e aziendali. Le tue responsabilità Consulenza sulle Relazioni con i Dipendenti: Agire come primo punto di contatto per manager e dipendenti su questioni relative alle relazioni con i dipendenti, fornendo una guida pratica e coerente. Gestione dei Casi di Relazioni con i Dipendenti: Consigliare e supportare i manager nella gestione di problemi di performance, condotta impropria, conflitti, comportamenti inappropriati e problemi relativi alle assenze. Politiche e Linee Guida: Mantenere, revisionare e aggiornare le politiche di People & Culture, i manuali dei dipendenti, le procedure e i materiali di guida. Comunicazione e Implementazione delle Politiche: Supportare la comunicazione, l'interpretazione e l'implementazione di nuove o aggiornate politiche, linee guida e procedure in tutta l'organizzazione. Reclami e Preoccupazioni sul Posto di Lavoro: Ricevere, valutare e gestire le preoccupazioni dei dipendenti, inclusi bullismo, molestie, discriminazioni, conflitti e comportamenti inappropriati, garantendo la riservatezza e un follow-up tempestivo. Indagini: Coordinare e condurre indagini sulle relazioni con i dipendenti, inclusi la preparazione, i colloqui, la documentazione, i riepiloghi dei risultati e le raccomandazioni. Risoluzione Equa e Coerente: Collaborare con le parti interessate per garantire azioni appropriate, incluse misure disciplinari, coaching, formazione o altre azioni correttive. Requisiti Specifici Forte conoscenza e pratica esperienza nelle relazioni con i dipendenti, nelle pratiche di impiego e nella risoluzione dei conflitti sul posto di lavoro. Esperienza nella gestione di reclami, lamentele, questioni disciplinari e indagini sul posto di lavoro. Capacità di fornire consigli chiari, pratici e orientati alle soluzioni su questioni sensibili dei dipendenti. Forte comprensione della riservatezza, dell'equità, della coerenza e della gestione professionale dei casi. Esperienza nello sviluppo, mantenimento e implementazione di politiche, procedure e linee guida per i dipendenti di People & Culture. Eccellenti capacità di comunicazione, interpersonali, organizzative e di documentazione. Capacità di gestire in modo indipendente molteplici casi, scadenze e stakeholder, collaborando efficacemente in tutta l'organizzazione. Esperienza di lavoro in un ambiente internazionale e multiculturale. Inglese fluente; ulteriori lingue europee rappresentano un vantaggio. Cosa Offriamo In GRC Global River Cruises, ti unirai a un ambiente di lavoro internazionale e collaborativo in cui le idee sono valorizzate e la responsabilità è condivisa fin da una fase iniziale. Il nostro lavoro abbraccia paesi, imbarcazioni e dipartimenti, offrendo una vasta esposizione e opportunità di sviluppo interfunzionali. Offriamo condizioni di impiego competitive; un ambiente di lavoro moderno e una cultura del team basata sul rispetto e sulla fiducia. Soprattutto, il tuo contributo avrà un impatto visibile sui nostri dipendenti, sulle nostre operazioni e sull'organizzazione nel suo complesso. Data di inizio prevista: 1 January 2027 Nota: A causa dei requisiti per il permesso di lavoro svizzero, possiamo considerare attualmente solo candidati che sono cittadini di uno stato membro dell'UE o dell'EFTA. Accogliamo con favore le candidature sia di candidati interni che esterni.