Employer Relations Specialist

Über GRC Global River Cruises GRC Global River Cruises GmbH ist Teil von The Travel Corporation (TTC) und verwaltet die europäischen Flusskreuzfahrt-Aktivitäten der TTC-Marken Uniworld Boutique River Cruises und Trafalgar River Cruises. Gemeinsam bieten unsere Onboard-Teams und Landabteilungen aussergewöhnliche Flusskreuzfahrt-Erlebnisse in ganz Europa an. Wir sind vereint durch Professionalität, aufrichtige Fürsorge und ein Engagement für verantwortungsbewusstes und nachhaltiges Reisen. Unser Büroalltag Unser internationales Büro mit Sitz in Rheinfelden, Schweiz, vereint Nautical Operations, Technical Operations, Hotel Operations, People & Culture, Finance, Controlling, Purchasing, Product Development und andere Unternehmensfunktionen. Wir fördern eine kollaborative und professionelle Kultur, in der Ideen willkommen sind, Verantwortung geteilt wird und Kollegen mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenarbeiten, um unsere europäischen Flusskreuzfahrt-Aktivitäten zu steuern. Ihr Profil Sie sind neugierig und zukunftsorientiert, begrüssen Innovationen und arbeiten inklusiv in vielfältigen und multikulturellen Teams. Offenheit, Professionalität und Zusammenarbeit liegen Ihnen im Blut. Sie gehen sensible Mitarbeiterangelegenheiten mit Empathie, gesundem Urteilsvermögen und Diskretion an. In herausfordernden Situationen bleiben Sie ruhig und objektiv, wobei Sie die Bedürfnisse von Mitarbeitern, Führungskräften und der Organisation ausbalancieren und gleichzeitig Fairness, Konsistenz und angemessene Nachverfolgung gewährleisten. Sie sind eine starke Kommunikatorin / ein starker Kommunikator, der schwierige Gespräche mit Selbstvertrauen und Respekt führt. Praktisch und lösungsorientiert bauen Sie Vertrauen auf allen Ebenen der Organisation auf und verknüpfen Ihre tägliche Arbeit mit unseren übergeordneten operativen und unternehmerischen Zielen. Ihre Verantwortlichkeiten Employee Relations Advisory: Fungieren Sie als erste Anlaufstelle für Führungskräfte und Mitarbeiter in Fragen der Mitarbeiterbeziehungen und bieten Sie praktische sowie konsistente Beratung. Employee Relations Case Management: Beraten und unterstützen Sie Führungskräfte beim Umgang mit Leistungsproblemen, Fehlverhalten, Konflikten, unangemessenem Verhalten und abwesenheitsbedingten Problemen. Policies und Guidelines: Pflegen, überprüfen und aktualisieren Sie People & Culture Richtlinien, Mitarbeiterhandbücher, Verfahren und Leitmaterialien. Policy Kommunikation und Implementierung: Unterstützen Sie die Kommunikation, Interpretation und Einführung neuer oder aktualisierter Richtlinien, Leitlinien und Verfahren im gesamten Unternehmen. Beschwerden und Arbeitsplatzanliegen: Entgegennahme, Bewertung und Verwaltung von Mitarbeiteranliegen, einschliesslich Mobbing, Belästigung, Diskriminierung, Konflikten und unangemessenem Verhalten, wobei Vertraulichkeit und zeitnahe Nachverfolgung sichergestellt werden. Untersuchungen: Koordinierung und Durchführung von Untersuchungen im Bereich Mitarbeiterbeziehungen, einschliesslich Vorbereitung, Interviews, Dokumentation, Zusammenfassungen der Ergebnisse und Empfehlungen. Faire und konsistente Lösung: Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern, um angemessene Massnahmen zu gewährleisten, einschliesslich Disziplinarmassnahmen, Coaching, Training oder andere Korrekturmassnahmen. Spezifische Anforderungen Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung in den Bereichen Mitarbeiterbeziehungen, Beschäftigungspraktiken und Konfliktlösung am Arbeitsplatz. Erfahrung im Umgang mit Beschwerden, Grievances, Disziplinarmassnahmen und Untersuchungen am Arbeitsplatz. Fähigkeit, klare, praktische und lösungsorientierte Beratung bei sensiblen Mitarbeiterangelegenheiten zu leisten. Starkes Verständnis von Vertraulichkeit, Fairness, Konsistenz und professionellem Case Management. Erfahrung in der Entwicklung, Pflege und Implementierung von People & Culture Richtlinien, Verfahren und Mitarbeiterrichtlinien. Exzellente Kommunikations-, zwischenmenschliche, organisatorische und Dokumentationsfähigkeiten. Fähigkeit, mehrere Fälle, Fristen und Stakeholder selbstständig zu verwalten und gleichzeitig effektiv über die gesamte Organisation hinweg zusammenzuarbeiten. Erfahrung in der Arbeit in einem internationalen und multikulturellen Umfeld. Fliessendes Englisch; weitere europäische Sprachen sind ein Vorteil. Was wir bieten Bei GRC Global River Cruises treten Sie einer internationalen und kollaborativen Arbeitsstätte bei, in der Ideen geschätzt werden und Verantwortung von einem frühen Zeitpunkt an geteilt wird. Unsere Arbeit erstreckt sich über Länder, Schiffe und Abteilungen und bietet breite Einblicke sowie Möglichkeiten zur funktionsübergreifenden Entwicklung. Wir bieten wettbewerbsfähige Beschäftigungsbedingungen; ein modernes Arbeitsumfeld und eine Teamkultur, die auf Respekt und Vertrauen basiert. Vor allem: Ihr Beitrag wird einen sichtbaren Einfluss auf unsere Mitarbeiter, unseren Betrieb und die gesamte Organisation haben. Geplanter Starttermin: 1 January 2027 Hinweis: Aufgrund der Anforderungen für Schweizer Arbeitsbewilligungen können wir derzeit nur Kandidaten berücksichtigen, die Staatsbürger eines EU- oder EFTA-Mitgliedstaates sind. Wir freuen uns auf Bewerbungen von sowohl internen als auch externen Kandidaten.