Specialista tecnico nel servizio clienti della prevenzione sanitaria

80-100%, Winterthur / Smart Working   Dai forma al tuo futuro -- insieme a noi!   Vuoi avere un impatto con le tue azioni e muovere qualcosa insieme a un team motivato e qualificato? Ti stimola lavorare in un ambiente di lavoro variegato? Sei pronto a mettere in pratica le tue capacità e a portare il settore della prevenzione sanitaria di AXA Schweiz, il più giovane e allo stesso tempo in rapida crescita, al livello successivo? - SÌ? Allora sei nel posto giusto!   La prevenzione sanitaria AXA è stata fondata nell'estate 2017 e conta attualmente oltre 200'000 clienti. L'offerta della prevenzione sanitaria include assicurazioni sanitarie integrative e servizi innovativi come il servizio di cambio e di fatturazione. Con questi servizi unici in Svizzera, i nostri clienti non solo risparmiano denaro, ma noi ci occupiamo anche della burocrazia per loro. Risparmiare tempo o denaro? In AXA puoi avere entrambi! Cerchiamo una persona motivata, flessibile e resistente che metta le esigenze dei clienti al centro. Cosa possiamo offrirti? Oltre a un lavoro vario, troverai un team giovane e molto familiare. Candidati ora!   AXA è il partner di prevenzione n. 1 in Svizzera. Con i nostri prodotti vari e avanzati nei settori della salute e della prevenzione privata e professionale, creiamo spazi di libertà e sicurezza per i nostri clienti, in modo che possano vivere la loro vita senza preoccupazioni.     Cosa ti aspetta • Assumerai la gestione professionale e l'elaborazione delle richieste dei clienti per telefono, e-mail e servizio di messaggistica • In aggiunta alla gestione dei clienti, creerai diversi documenti e risponderai alle richieste di supporto di primo livello • Risposta alle richieste di supporto di primo livello relative al portale clienti myaxa • Contatti telefonici e scritti vari con il nostro settore vendite • Sarai responsabile delle modifiche dei dati dei clienti e dei contratti Cosa porti con te • Esperienza lavorativa in un'assicurazione sanitaria è un vantaggio, anche i neoassunti sono possibili • Sei dotato di buone capacità linguistiche. È richiesta la conoscenza fluente della lingua tedesca sia scritta che parlata, nonché una buona conoscenza della lingua italiana o francese sia scritta che parlata • Piacere nel contatto con i clienti, disponibilità ad aiutare e capacità di empatia con l'obiettivo di offrire ai clienti la soluzione migliore • Sei in grado di apprendere rapidamente, lavori volentieri in team e completi il team con la tua disponibilità e la tua resistenza   Cosa ti offriamo Siamo convinti: i dipendenti soddisfatti offrono le migliori prestazioni. Per questo investiamo in benefit che offrono vantaggi tangibili - oltre il normale.   • Flessibilità e autonomia: Smart Working (modello di lavoro flessibile) orario di lavoro annuale, 5 settimane di ferie (dopo 50 anni 6 settimane), regalo di ferie 2 settimane ogni 5 anni, acquisto di ferie fino a 10 giorni aggiuntivi all'anno • Lavoro e famiglia: orari di riunione familiari, 22 settimane di congedo di maternità, 8 settimane di congedo per l'altro genitore, sussidi per l'asilo nido, indennità familiari, giorni liberi per la cura dei familiari e in situazioni personali difficili • Previdenza e assicurazioni: cassa pensione attraente con prestazioni sopraobbligatorie inclusive di opzioni di risparmio facoltativo, fino al 30% di sconto sui prodotti assicurativi • Benefit flessibili: piano di partecipazione dei dipendenti AXA (partecipazione dei dipendenti), 500 CHF all'anno sulla piattaforma di benefit Swibeco, pasti a prezzi ridotti o lunch card, indennità Smart Working di 200 CHF all'anno • Mobilità: rimborso per l'abbonamento al mezzo pubblico, Reka-Pay fino a 1'000 CHF all'anno (20% di sconto), sconto sulla flotta, stazione di ricarica elettrica gratuita, biciclette AXA in comodato d'uso • Equilibrio salutare nella vita lavorativa: check-up gratuiti, settimane della salute annuali, offerte di movimento variegate (online/offline), offerte di massaggio, stanze di riposo, cura dei dipendenti, portale di salute online, seminari ed eventi vari sulla prevenzione della salute e la salute mentale • Sviluppo: 3 giorni di tempo di apprendimento individuale, coaching gratuito, ampia offerta di possibilità di apprendimento e sviluppo, partecipazione finanziaria alla formazione continua, promozione della mobilità interna, offerte di sviluppo del talento, seminari per dipendenti over 55 (AXA Horizon), impegno in comunità su argomenti diversi, partecipazione a progetti di innovazione (Innoday, AXA Hackaton, UnConference), 2 giorni di tempo per attività di volontariato (ambiente e sociale)   Il tuo futuro luogo di lavoro General-Guisan-Strasse 42, 8400 Winterthur   Candidati ora!   Hai domande o altre richieste? Ilirjane Hoxha è a tua disposizione per e-mail (ilirjane.hoxha@axa.ch).   Maggiori informazioni sul processo di candidatura le trovi qui.   La diversità e l'inclusione sono molto importanti per AXA L'apertura, il rispetto e la valorizzazione delle differenze e delle somiglianze sono caratteristiche essenziali della collaborazione in AXA Svizzera. Vogliamo promuovere l'uguaglianza delle opportunità e ridurre le barriere nel processo di candidatura.   Se hai bisogno di supporto o adattamenti individuali a causa di disabilità, neurodivergenze e/o limitazioni di salute, puoi contattare il team di reclutamento all'indirizzo hr.recruitinggd@axa.ch.   Scopri di più     Su AXA In AXA crediamo che ogni persona abbia il potenziale per plasmare attivamente il futuro. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro dinamico, di supporto e avanzato che offra spazi di libertà e sicurezza per i nostri clienti, in modo che possano vivere la loro vita senza preoccupazioni.