Spécialiste en service clientèle pour la prévention santé

80-100%, Winterthur / Smart Working   Créez votre avenir - avec nous!   Voulez-vous avoir un impact avec vos actions et faire bouger les choses avec une équipe motivée et qualifiée? Êtes-vous prêt à vous investir dans un environnement de travail multiforme et à contribuer à faire évoluer le domaine de la prévention santé d'AXA Suisse, le plus jeune et le plus dynamique de nos secteurs d'activité, vers le niveau supérieur? - OUI? Alors vous êtes au bon endroit!   La prévention santé d'AXA a été créée en été 2017 et compte désormais plus de 200'000 clients. L'offre de prévention santé comprend des assurances complémentaires maladie ainsi que des services innovants tels que le service de changement et de facturation. Avec ces services uniques en Suisse, nos clients économisent non seulement de l'argent, mais nous prenons également en charge la paperasse administrative pour eux. Économiser du temps ou de l'argent? Chez AXA, les deux sont possibles! Nous recherchons une personne motivée, flexible et résistante qui met les besoins des clients au centre. Que pouvons-nous vous offrir? Outre un travail varié, vous trouverez une équipe jeune et très familiale. Candidaturez-vous maintenant!   AXA est le partenaire de prévoyance n°1 en Suisse. Avec nos produits diversifiés et innovants dans les domaines de la santé, de la prévoyance privée et professionnelle, nous créons des espaces de liberté et de sécurité pour nos clientes et clients, afin qu'ils puissent vivre leur vie sans souci.     Ce que nous attendons de vous • Vous assurez la prise en charge professionnelle et le traitement des demandes clients par téléphone, e-mail et messagerie instantanée • En complément de la prise en charge des clients, vous créez divers documents et répondez aux demandes de support de niveau 1 • Réponse aux demandes de support de niveau 1 concernant le portail client myaxa • Contacts téléphoniques et écrits variés avec notre force de vente • Vous êtes responsable des mutations des données client et contractuelles Ce que vous apportez • Expérience professionnelle dans une assurance maladie est un avantage / les débutants sont également possibles • Vous avez des compétences linguistiques. Une maîtrise parfaite de l'allemand à l'oral et à l'écrit est requise, ainsi que de très bonnes compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit dans au moins une autre langue nationale (français ou italien) • Plaisir du contact client, volonté d'aider et empathie dans le but d'offrir à chaque client la meilleure solution possible • Vous avez une capacité d'apprentissage rapide, vous travaillez volontiers en équipe et vous la complétez avec votre disponibilité et votre persévérance   Ce que nous vous offrons Nous sommes convaincus: des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C'est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des avantages tangibles - au-delà du commun.   • Flexibilité et liberté: Smart Working (modèle de travail flexible) Année de travail, 5 semaines de vacances (à partir de 50 ans 6 semaines), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu'à 10 jours supplémentaires par an • Travail et famille: horaires de réunion familiaux, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l'autre parent, subventions pour les crèches, allocations familiales d'entreprise, jours gratuits pour les soins aux proches et dans les situations personnelles difficiles • Prévoyance et assurances: caisse de pension attrayante avec des prestations supérieures à l'obligatoire, y compris des options de choix, jusqu'à 30% de réduction sur les produits d'assurance • Avantages flexibles: AXA Shareplan (participation des employés), 500 CHF par an sur la plateforme d'avantages Swibeco, repas de midi à prix réduit ou carte de repas, allocation Smart Working de 200 CHF par an • Mobilité: remboursement de la demi-tarif, Reka-Pay jusqu'à 1 000 CHF par an (20% de réduction), rabais sur la flotte, station de recharge électrique gratuite, vélos AXA en location • Équilibre sain dans la vie professionnelle: contrôles médicaux gratuits, semaines de santé annuelles, offres de mouvement variées (en ligne/hors ligne), offres de massage, salles de repos, soins aux employés, portail de santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention de la santé et la santé mentale • Développement: 3 jours de temps d'apprentissage individuel, coachings gratuits, grande offre de possibilités d'apprentissage et de développement, participation financière aux formations, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les employés 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents sujets, participation à des projets d'innovation (Innoday, AXA Hackaton, UnConference), 2 jours pour des missions de bénévolat (environnement et social)   Votre futur lieu de travail General-Guisan-Strasse 42, 8400 Winterthur      Candidaturez-vous maintenant!    Avez-vous des questions ou d'autres préoccupations? Ilirjane, Hoxha est à votre disposition par e-mail (ilirjane.hoxha@axa.ch).   Plus d'informations sur le processus de candidature sont disponibles ici.      La diversité et l'inclusion sont chères à AXA L'ouverture, le respect et l'appréciation des différences et des similitudes sont des caractéristiques essentielles de la collaboration au sein d'AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l'égalité des chances et éliminer les obstacles dans le processus de candidature.   Si vous avez besoin de soutien ou d'adaptations individuelles en raison d'un handicap, de troubles neurologiques et/ou de limitations physiques, vous pouvez contacter l'équipe de recrutement à l'adresse hr.recruitinggd@axa.ch.   En savoir plus     À propos d'AXA Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel pour façonner activement l'avenir. Notre